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和患者“聊成”朋友 缓和医患关系
随着通信技术的发展，通过搭建在微信、QQ上的第三方医患沟通平台也让医生与患者的联系更为便捷。
北京清华长庚医院普通外科副主任罗斌告诉北青报记者，大约有三分之一的患者提出过加微信，但他真正添加的只有非常少的一部分病例特殊患者，七八年来他的微信里只有二三十名患者。“但并不代表患者不能联系上我，现在有第三方沟通平台，给患者提供咨询的渠道，我收到信息后可以选择方便的时间回复，同时也保留了我的私人空间。”罗斌说。
“10年前是给电话号码，后来是微博，通过微博问问题，现在换成微信了。”在罗斌看来，即时通信工具里的医患沟通是很方便的，时刻可以交流，咨询一些简单的问题，不出24小时一般就能回复。但相对来说，高年资医生对此不是特别的关注和感兴趣，年轻医生兴趣会更高，也更有精力。
离开严肃的诊室，来到接地气的即时通信工具里，医生和患者之间的沟通都换上了轻松的外衣。采访中不少医生表示，通过微信、QQ联系着的患者，现在都成了很好的朋友。在他们看来，这也是缓和医患关系的一个桥梁。
争议
采访中北青报记者注意到，用即时通信工具进行医患沟通，医生们主要有两种担忧，一是隐私，二是安全性。
刘洋说，在没有做减肥门诊之前，也不太愿意把即时通信方式给患者，毕竟这是私人空间。但后来发现，很多工作还是需要通过手机联络患者，才能把专业工作做好。即时通信工具也减少了电话量，术后患者咨询的问题发在手机上，刘洋会在不忙的间隙进行回复。但刘洋坦言，这占用了他的很多非工作时间，有时候跟朋友、家人吃饭，他低着头一直回信息，没少遭埋怨。
也有大夫对这一现象持保守态度。北京大学肿瘤医院刘佳勇医生认为，即时通信工具上的病情交流，不像出门诊那样给一个正式的治疗建议，应对突发或者特殊情况可以，但不应当成为治疗依据，风险较高。如果是通过群聊或者公众号提供一些科普知识给患者学习，是可以的。刘佳勇说，“病友群”的模式在国际上常见并且得到了肯定，同种类型的患者在一起互相交流，也可以让患者少走弯路。
首都医科大学附属北京朝阳医院生殖医学中心主任李媛也持同样的观点。她更愿意在群聊或者公众平台上发布科普文章，帮助患者提升医学知识，“面诊的时候会把患者的情况详细地捋一遍，但通过即时通信工具问诊，很难把患者的情况了解全面，也很难给出权威的治疗方案，如果较轻的问题比如感冒之类的还行。”（来源：新华网 记者 张小妹） 共2页 上一页 [1] [2] 美年健康冒牌医生调查：同一医生有三种身份 签名混乱 医疗美容行业乱象丛生！你找对医生了吗？ 美年健康“假医生”真相 这边澄清那边违规！美年健康“假医生”事件存疑 16年前注射的丰胸假体跑到背部? 手术清除医生都说”辣眼睛” 搜索更多: 医生 |
