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美团点评王兴:我的榜样是贝索斯

  在北京叫外卖,通常比自己出去吃饭更便宜,而且要省得很多。

  19岁的林尚龙(Abey Lin)来自美国加利福尼亚州,现就读于北京电影学院,他用智能手机从本地餐馆点了份烤鸭,通过外卖软件美团点餐只要20元(约合2.99美元),比店里的门市价便宜了80%左右。他还能买两份打四折的披萨,上面撒着金黄的土豆和烤海鲜。在美团上购买另一家餐厅的豆腐菜只要1.46美元(约合9.8元),比餐厅菜单价格的三分之一略高一些。即使林尚龙有个小厨房可以自己做这道菜,他的烹饪成本也很难低于这个价格。“这让我大吃一惊,”他说。

  林尚龙是位志向远大的导演,他到北京求学的时候,已经做好了应对各种困难的心理准备。他还没有完全熟悉中国城市生活的新秩序,但很快就适应了环境。他基本上不去宿舍的自助餐厅吃饭,而是选择可以随时点餐、配送及时的汉堡、面条和孜然肉串,通常在30分钟内就能送到。他穿过雾霾去校门口拿刚点的外卖时,总是会看到有一群送餐员在跺着脚取暖,等其他学生来取餐。“这样更方便,也更省钱,”林尚龙说,“中国在这方面的效率高得离谱。”

  在中国各地,每天有数以百万计的像林尚龙这样的人点两三次外卖,以及食品杂货、办公用品、理发、按摩和他们可能需要的其他服务。不过,隐藏在这个350亿美元(约合2355亿元)外卖市场背后的不仅有高效率,还有美团与中国价值最高的公司阿里巴巴集团之间的大战。在中国实物商品的在线零售市场上,阿里巴巴及其多家子公司占据着霸主地位,但是美团在服务行业处于领先地位。美团的应用程序兼具Grubhub、Expedia、MovieTickets.com、Groupon和Yelp的多项功能,有60万骑手每年在2800座城市为4亿客户提供配送服务。阿里巴巴坚信自己可以用低价策略把美团置于死地。两家公司都在持续升级的补贴大战中投入了数十亿美元资金,其激烈程度甚至可能会让杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)选择及时止损。

  这场恶战不仅关乎生意,也牵涉到个人恩怨。阿里巴巴在美团成立初期提供了资金支持,但是美团首席执行官王兴退出合作关系,惹怒了阿里巴巴联合创始人马云(Jack Ma)和蔡崇信(Joe Tsai),双方就此分道扬镳。王兴身材消瘦,戴着金丝边眼镜,留着寸头,他说这次冲突是不可避免的。“阿里巴巴的这种思维方式很奇怪,”王兴在美团北京总部接受采访时说,这是该公司在2018年9月首次公开募股(IPO)以来他首次接受采访,“如果你有什么商业举措,他们就认为你是在偷他们的钱。”从外形来看,王兴是位腼腆的程序员,不过以中国的标准来评价,他算是个离经叛道的人。他说Facebook是仿效其他在线服务的跟风者,认为中国最知名的企业创始人马云有“诚信问题”,多年来损害了中国的声誉,这要追溯到阿里巴巴分拆子公司的意外之举。阿里巴巴对此事不予置评。Facebook没有回复置评请求。

  十多年来,中国互联网行业由阿里巴巴、百度和腾讯这三大巨头主导。现在,年轻一代有机会挑战这些巨头及其创始人(马云和蔡崇信分别为54岁和55岁,而王兴刚满40岁)。中国服务应用程序市场的年交易额预计将在五年内超过8000亿美元(约合53820亿元),而王兴掌控这个市场的努力可能会蚕食传统在线零售商(尤其是阿里巴巴)的销售额,因此爆发了补贴大战。

  很多投资者都看好阿里巴巴,该公司的市值是美团360亿美元(约合2422亿元)的12倍还多。由于投资者对王兴的大手笔烧钱感到不安,美团的股价自IPO以来已经下跌了约30%。但是王兴的支持者说,他也很执着。“他是个挺可怕的人,”今日资本(Capital Today Group)创始人徐新(Kathy Xu)说,这家风投公司投资了美团。“一旦他认准了什么东西,他就可以和你战斗到底。他就是有耐心坚持到最后。”

  王兴的人生轨迹恰好映照了中国从贫穷的农业国家转型为经济强国的动荡历程。在他出生后的第二年,也就是1980年,中国的私营企业才有了合法地位。王兴的祖父是中学的教导主任,也是位剧作家,在文革期间去世。当时王兴的父亲年仅16岁,只得想方设法养活自己的母亲和三个弟弟。王兴的父亲试着做过采矿、园艺和其他生意,后来在水泥行业取得了成功,让他的儿子得以深入观察创办一家企业需要具备什么条件。

  王兴曾就读于清华大学,然后在特拉华大学攻读计算机工程博士学位。但是在2003年,受到Facebook前身Friendster的启发,他决定退学,创建中国的社交网络。王兴与大学室友王慧文和一个中学同学合伙创业。他们在清华校园北门附近租了便宜的办公室,成立了一家网站。

  这次创业并不顺利。他们的校内网吸引了成千上万的大学生,但是王兴和两位联合创始人很快花光了他们从家人朋友那里筹集的80万元资金,只好把网站卖掉。2007年,他们创建了深受欢迎的饭否(类似于Twitter的网站),由于难以遵守监管方面的要求,在2009年被迫暂停运营。此后,王兴说“我想做些不那么有争议的事情。”

  2010年,他效仿当时美国最热门的初创企业Groupon Inc.的模式成立了美团(“美团”的在中文中的意思是美满团圆,意指团购优惠的好处)。这个行业很快就涌入了为数众多的企业,不久后爆发了在中国称为“千团大战”的激烈竞争。成千上百家效仿Groupon的初创企业相互挖角,散布竞争对手即将破产的谣言,以不可持续的低价来吸引顾客。美团的员工经常从早上七点半工作到午夜之后。“这是关乎生死的问题,”于2011年追随王兴的阿里巴巴前高管干嘉伟说。

  王兴从过去的错误中吸取了教训。他开始快速扩张,到2011年,美团已登陆上百座城市,而同时,他在花钱上又比竞争对手更为谨慎。两家领先的本土团购网站相继熄火,Groupon也关掉了中国业务,王兴则通过专注于食品和餐饮业,积累了稳定的回头客。“他们认为这门生意是团购,”他指的是竞争对手。“我们认为这门生意是服务业的电子商务。”到2013年,随着竞争对手持续衰落,他开始从餐馆满减折扣转向直接送餐。他凭借免费可靠的技术赢得了商家的青睐,这些技术能帮商家记账、进货及接收订单。“美团是毋庸置疑的第一名,”杰克·王(Jack Wang,与王兴无亲属关系)表示,他在北京开了一家受欢迎的越南餐厅,与多家送餐机构都有合作。

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