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零售变革年终考:阿里、苏宁、京东三巨头成绩如何?

  马云和王健林恐怕都没想到:6年前,他俩在"CCTV中国经济年度人物"颁奖现场的亿元赌局在今天看来会毫无意义。

  当时,王健林和马云是这么对赌的:10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。

  但在仅仅4年后的2016年云栖大会上,马云就提出了"新零售",并宣称纯电商将死,取而代之的是线上服务、线下体验以及现代物流的深度融合。张近东在2017年提出了"智慧零售"概念,并于年底启动"苏宁智慧零售大开发计划",致力于打造双线融合的智慧零售生态。刘强东随后提出了"无界零售",为见顶的线上纯电商寻求新的业务增长空间。

  最近一两年,无论是实体零售企业还是电商,都在积极寻求转变。尤其是在2018年,阿里、苏宁和京东在这一年中频频搞出大动作,加速零售新业态布局。经过这1年的发展,它们都是如何进一步拥抱新趋势、进行零售变革的?最终实现的效果又如何呢?

  阿里巴巴:增速领跑,资本结盟与创新业态两条腿走路

  阿里的新零售布局主要采取"赋能模式",以阿里巴巴线上的流量和资源体系赋能传统零售,希望所有的零售交易都能够跑到自己的碗里来。

  其中,支撑阿里巴巴的新零售布局的前端武器是海量的用户,以淘宝网、天猫为先锋;后台支撑的基础设施是阿里云、菜鸟网络、蚂蚁金服。然后主要通过通过资本合作的方式与银泰商业、居然之家、饿了么、大润发、欧尚等新旧零售力量结盟。阿里巴巴所扮演的角色更像是"糖衣炮弹"的输送者,让这些合作伙伴都成为阿里大生态中的一环。

  另一方面,阿里巴巴也在通过新的模式探索线下零售。盒马鲜生便是其新零售战略的关键组成部分。盒马自2016年开业至今,乘着新零售的浪潮高速发展,预计今年门店数量将达100家。同时,盒马还在发展F2便利店、南翔机器人主题餐厅、盒马集市、联营特区等。盒马未来的目标是,计划在五年内门店开设至2000家。

  目前,盒马已是阿里巴巴营收的重要组成部分。根据2018财年的财报,盒马收入占阿里巴巴2018财年营收达10%,高于2017财年的2%。

  在新零售的整体战略下,阿里巴巴依然保持着领先行业的增速。2019财年第二季度,阿里巴巴总体营收为851.5亿元,同比增长54%,连续7个季度保持高速增长。增长的主要原因是阿里采取了积极的投资策略,营收业务范围也在增加。

  无论是投资线下实体店还是赋能传统门店,阿里巴巴坚信"新零售"将是产业链的整体革新的核心动能。今年双11,天猫就将其打造成为真正的"新零售双11",线上线下合作伙伴全面参与,创下了全天交易额2135亿元的历史记录。

  11月26日,阿里巴巴集团CEO张勇发出全员公开信,阿里将整合B2B、淘宝、天猫等的技术力量,成立新零售技术事业群,打造"线上线下+技术+金融"的完整的新零售生态。

  不过也有专家指出,电商想要"重构"线下实体并不那么简单。目前,线上线下仍处于割裂状态,"同款同价"还未真正形成。要实现"新零售"还需时日,现在还处于"摸着石头过河"的阶段。

  京东:线上持续放缓线下难达预期,无界零售有待提速

  据此前公布的京东2018年第三季度财报显示,三季度营业总收入1048亿元人民币,同比上涨25%,但低于此前市场预期,连续9个季度以来首次同比增速低于30%。活跃用户为3.052亿,环比减少3%。

  线上增长不力,京东向下的步伐要加快了。

  事实上早在2015年,京东就斥资43亿元入股永辉超市。随后,京东全资收购了1号店,并与沃尔玛达成了战略合作。

  从2017年起,京东开始向"零售+零售基础设施的服务商"转型,进行线上线下全渠道融合。根据"场景无限、货物无边、人企无间"的未来蓝图,京东通过积木模块开放基础设施能力,利用供应链体系,与合作伙伴开展会员运营体系、物流服务、营销等方面的合作。

  比如京东与永辉、沃尔玛等主要实体零售商的合作,其核心在于借助京东的消费数据、结合实体零售商的供应链能力来进行零售变革。

  为了抢占线下零售的入口,刘强东曾宣称要每300米开一家京东便利店,每天新开1000家京东便利店,将在全国开设超过100万家京东便利店。实现的方式是通过京东大数据、物流、金融等技术来赋能传统"夫妻老婆店"。

  在今年3月,京东方面表示2017年京东已完成45万家京东便利店布局。不过随后刘强东宣布"日开千店"反而将目标调低,出现了口径不一致的情况。更严重的问题在于,京东与店主的合作仍处在"挂门头"和"货架"的浅层次状态,在供应链、培训、营销等方面并未实现真正赋能。

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