|
初次尝试的“压力”与“沉淀”
商业形态的变化需要公司在后方做出相应的调整。因为网红属性的不同，波罗蜜的目标受众也从之前的一二线城市下沉到三四五线城市。
张振栋告诉亿邦动力，今年是WeStock首次参加双11活动，所以整体上还是有一些不同。
第一，去年参加双11主要是波罗蜜APP，目标消费人群为25岁以上的女性，且主要分布在北上广。但是今年WeStock的加入，使得波罗蜜的人群画像开始下沉到三四五线城市。因为KOL的属性是不一样的，他们的粉丝分布在不同的城市和阶层，所以整个选品逻辑也存在差异。针对一二线城市的消费者，波罗蜜会推荐一些小众商品，针对三四五线城市的用户，波罗蜜会推荐一些海外淘宝爆款。
第二，从数字来看，今年双11，三四五线城市的消费者购买力更强一些。WeStock是以KOL为主，而KOL对二线以下城市用户的购买影响力也更强一些。
这样的现象给波罗蜜的客服层面带来了一定的压力。张振栋称，今年波罗蜜集团有117个不同的KOL渠道，每个渠道都要做独立的店铺，在双11当天，同时值班在线的客服在高峰时期达到了200人。并且每一个店铺用户和匹配的客服人数都不一样，针对不同的店铺，客服使用的话术也不尽相同。
压力的同时也是沉淀，张振栋表示，今年双11波罗蜜最大的沉淀就是“验证”，即WeStock的商业模式得到了验证。WeStock在参加双11前是没有把握的，因为各大电商平台都在“流血造势”，粉丝是忠于网红店铺消费还是去各大电商平台消费都是未知的。
“但从今年双11整体的数据来看，WeStock小程序玩法老带新的转化率约20%，这就意味着平均100个老用户可以带动20个新用户，并且在20个新用户里还有约5%的转化率。加上今年波罗蜜整个集团的销售额较去年同期增长201%，成绩还是很乐观的。”张振栋补充说道。
未来将引入更多小众商品
转变商业模式的风险不言而喻，一大批企业在此过程中已经逐渐被淘汰。作为整个电商行业的指向标，双11以及旺季大促，也许是考验跨境电商整体能力和战略规划是否成熟的最佳时机。
通过对数据的分析，张振栋对今年跨境进口行业双11作出了以下总结：
第一，跨境电商流量和销售额变得更加聚合，光从跨境进口保税订单来看，有80%的订单是来自天猫国际的；
第二，从跨境进口国家的排行来看，日本排名第一，说明中国的消费者对商品的品质要求越来越高；
第三，消费者购买海外商品仍以买爆款为主；
第四，从营销方式来看，经历三个阶段：传统的搜索引擎做电商—直播做电商—现在网红电商占据主导地位，从而拉动整个双11的销售额。
从今年双11大促的情况来看，转变选品思维，转变营销思维已经成为了企业新的突破点。张振栋称，今年波罗蜜整个集团也是依靠了网红电商的带动才得以快速成长，相当于波罗蜜新造了一个产品线，而且规模已经超过了波罗蜜APP，今年双11，WeStock的销售额也超过了APP。
当然，网红电商对于中国电商企业而言已经不是一个新名词了，如何才能更好的利用网红电商，真正将网红电商的价值发挥到极致呢？
张振栋表示，随着更多进口细则的出台，以及网红电商的影响力进一步扩大，未来几年，会有越来越多的海外小众商品被引入到中国的舞台，真正做到全球全商品的狂欢。波罗蜜希望今后网红店铺能够卖一些小众的、有故事性的、有话题性的商品，把网红电商的种草能力发挥出来，而非单纯的拼价格战。
来源: 亿邦动力网 共2页 上一页 [1] [2] 生鲜电商玩转线下 体验品质均要保障 贝店总经理顾荣：场景升级驱动电商社交化 贝贝集团张良伦：“社交”将成电商的新势力 怡亚通星链牵手杜子建，牵的是一个时代——视频电商时代 电商份额不足1% 亚马逊中国能否扳回一城？ 搜索更多: 电商 |
