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零售“新物种”不是新零售

  未来从来不是既得利益者想出来,干出来的!

  如果所有人的思维方式被大咖洗脑,视野被大咖指引、行动被大咖规范,世界就不会有未来。

  马老师两年前提出的新零售,正演变成一场“造物”闹剧。而离零售的进化,越来越远。

  盒马鲜生、即时便利、无人超市、社区O2O,都在以“新物种”的名义,跟新零售这个词生拉硬扯。

  丘吉尔有句话说得好:“你能看到多远的过去,就能看到多远的未来。”

  作为最古老的行业之一,零售革新的逻辑,从来不是简单的业态创新这么表层的事情。

  是不是新零售,消费者说了算。

  这一点,不言自明。消费者追逐的方向自始未渝,更低价格+更高品质。

  品质跟新制造关系更直接。站在零售角度看价格的降低,也要抛开生产力和生产关系的变化因素。

  仅站在零售角度看价格的降低,一定是来自供应链系统的升级,从而提升流通效率、降低流通成本,而不是简单的价格战或补贴带来的。

  从零售史理解“新零售”

  1

  从19世纪30年代开始,美国人在全国修建了36万公里的铁路,从大西洋到太平洋被彻底打通。火车替代马车,使长距离运输变成可能。

  1884年,西尔斯百货发出了第一个包裹。

  买家通过写信,实现信息流的互通。卖家通过两个承诺,解决消费疑虑,一个是“保证满意,否则原款退还”的自由退换货制度,另一个就是允许货到付款。

  是的,这和今天的网购如出一辙。换言之,电商也不是新零售。

  2

  从1920年到1935年,美国新铺设的公路里程翻了三倍。

  公路运输的运能大、速度快,成本也低,可以让公司拥有自己的车队,往返于各个仓库。

  这就摆脱中间商对货源的控制,公司直接和制造商对接,提高了供应链效率,降低了成本。

  更便捷的流通,让一个个的只经营单一类目的专业小店,被连锁店替代。

  3

  随后,家用汽车、冰箱、电视普及,超市出现。

  汽车解放了生活半径,冰箱可以长期存放。

  而超市建在相对偏远的区域,综合运营成本更低,而更大的规模,进一步降低了采购成本。

  而电视的出现,传递生活方式,影响消费导向,可口可乐等大量全国性品牌也在这一期间诞生。

  而品牌的集中效应,减少了同一类目的SKU数量,为超市的管理降低了难度。

  4

  1958年,运通卡推出了第一张真正意义上的信用卡。

  信用卡记录的消费数据,让整合不同的零售业态成为可能。

  于是,诞生了大型购物中心,shopping mall。

  5

  1983年的时候,互联网还没有普及。

  沃尔玛花了几亿美元建了一套电脑和卫星系统。有了这套系统,沃尔玛上千家店之间可以快速沟通,了解每天任何商店里任何商品的销售情况。

  信息技术的突破性应用,让更低价格成为可能,沃尔玛这种大型折扣超市由此诞生。

  零售和供应链体系变得更好了吗

  从零售简史可见,每一次“新零售”诞生都来自于新技术的突破性应用,提升流通效率,从而以此为基础,构建新零售业态。

  否则,简单的形式变化,依然是旧零售的变种。

  当然,我们处在一个新技术蓬勃发展的年代。移动支付、大数据、人工智能、区块链,比比皆是。

  这些技术本应该让供应链变得更简单,更扁平,更透明,然而现实呢?

  本来可以平的一览无余,却被割裂的望尘莫及。

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