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导读
价值链成员之间的竞争表面看是利益的冲突，实质是话语权的冲突。店大欺客客大欺店是亘古不变的商业准则。
虽然“新零售”的概念早在2016就提出来了，但2018才是新零售的元年。
这一年，各种新零售物种开始发力，各种传统零售开始进行新零售转型，而原来的各种零售业态也都纷纷戴上了新零售的帽子。
从生产商、品牌商，到经销商、物流商，各个价值链环节都在谈论新零售，或希望或恐惧，或推崇或排斥。
而临近年底，要做明年的计划了，不少企业犯难了：新零售到底是馅饼还是陷阱呢？是要积极拥抱呢？还是要提防马老师抢我们的包袱呢？ 新零售会跟其它炒作起来的概念一样一吹即破吗？这么多新零售形式到底哪种能长久些，哪种才是未来趋势？
矛盾论认为：矛盾是推动一切事物发展的根本动力。商业当然也不例外，而这种矛盾反应在商业上，就是对立统一的两种乃至多种事物的冲突。
掌握了冲突，你就可以轻易看穿商业的本质，当然也包括新零售的本质，让你轻松看清新零售的前生今世，看懂新零售的未来。
新零售受到追捧和争议，是因为它的提出击中了商业价值链中的“冲突”，同时新零售的实践又制造出新的价值链冲突。新零售能否有生命力，能否持续，在于它能否能够真正的持续的解决价值链中的冲突。
先看一张科特勒在营销管理中讲述的“货物在营销渠道中的五种流动”图，在这张图中，科特勒把零售商也归入到了“经销商”中，他们直接面对顾客。
那么传统的价值链关系也就比较清楚了，大体上形成了这样的分工，品牌商和制造商创造价值，经销商（广义的经销商含配送商、狭义经销商、零售商）传递价值。
渠道价值链成员之间的冲突，从表面看是利益冲突，为了利益而博弈，麦克康门说，传统的渠道结构是高度松散的网络，“制造商、批发商和零售商松散的连接在一起，相互之间进行不亲密的讨价还价，各自为政，各行其是。”
每个渠道环节都想自己利润最大化，但光想没用，想要实现利润最大化靠的是渠道话语权。渠道价值链中各个成员之间的冲突，根本上是话语权的竞争。
大概在2013年之前，渠道链的冲突曾经达到过一个相对平衡的状态。品牌商依靠差异化的产品和品牌拉动，形成了自己的话语权，零售商依靠天然贴近消费者，不断跑马圈地，形成了零售商的话语权。经销商则在二者之间制衡：一般大些的经销商都会代理几个一二线品牌，以此形成对零售商的博弈力量，然后以对终端的掌控能力，来赢得厂家的支持。
品牌商和零售商的不可替代性和经销商的巧妙制衡，形成了一个哑铃型稳定状态，渠道冲突短时间内被解决了。 共2页 [1] [2] 下一页 互联网催生新零售 新零售助涨网络股 永辉超市扩张碰壁 新零售业务进入调整期 阿里架构调整玄机：阿里云为何换帅 新零售怎么整合 新技术助力社区电商新零售 店多多让开店赚钱更简单 详解阿里架构调整：激进加码新零售 搜索更多: 新零售 |
