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微信小程序被高估了吗?

  对手的进击

  今年9月初,支付宝宣布小程序正式上线。他们的核心定位为 “离钱、离信用、服务最近”。微信尚未很好地解决小程序的商业化,于是这就成了支付宝的差异化打击点。

  支付宝公布了一组数据:过去一周年的公测期里,2万个小程序入驻支付宝小程序平台;小程序平均7日留存率为29%,其中车后市场等几个类目平均成交转化率超过15%。

  支付宝小程序负责人管仲试图强调一件事:尽管支付宝7亿用户听上去没有微信大(支付宝称其小程序平台日活1.2亿,活跃用户数突破3亿),但天然就跟交易相关的支付宝,能给开发者最实在的东西:高转化和变现。

  去年,阿里、百度都没把小程序当回事——这就是个时热时温吞,提供服务的新技术框架罢了。但今年,他们猛然发现微信在借助小程序冲击自己的主营业务。

  支付宝的紧张不是空穴来风。一位接近微信的人士告诉36氪,自从小游戏上线,微信支付的绑卡率获得了显著的提升。这对于正跟微信支付处于胶着战的支付宝显然不是个好消息。

  但感受到更大危机感的是百度。百度在移动端的无力感因为今日头条、抖音的出现愈发明显。但微信的威胁又上了个量级。以往百度只需要担忧微信公众号在内容上的冲击,而当微信通过小程序承接了服务,百度立身之本的搜索引擎也遭遇了威胁。

  有接近微信的人士此前告诉36氪,微信搜索已经在测试开辟专门导引小程序类目的功能,通过社交链中的本人和好友评价将对排序权重起到很大影响。且微信搜索部门今年进入了极速扩张期,已经达到400-500人。

  百度在今年开始了反击。早于支付宝小程序1个月,百度发布了百度智能小程序。这款产品获得了百度搜索和百度App Feed流在流量层面上的大幅度倾斜。某种程度上,对于百度,尽快用小程序把移动端服务纳入搜索体系,是避免走向滑铁卢的重要拼图。今年3月至11月,百度App的DAU从1.37亿迅速冲到1.6亿。

  紧随百度和支付宝其后,今日头条和抖音分别在9月和10月开启了小程序内测。很难说这是头条的进击还是防御。

  有游戏从业者告诉36氪,游戏类广告主偏好在头条系投放广告,当微信小游戏出现,它们觉得边玩游戏边看游戏的路径更自然,就纷纷转向了微信广告体系。但当更具娱乐属性的抖音平台也开通的小程序,广告主可能又将开始迁移。

  就像是一场拉锯战。小程序就是巨头汲取流量的前端,争夺广告主的抓手。

  从内容到服务,微信在扫荡一切。但微信究竟能将社交链的能力发挥到什么边界,还是个未知数。越来越多的人发现,社交不是万能的,不同的小程序平台受限于自家的基因,总会有些触及不到的领域。

  齐车大圣围绕4S店做了一系列提供看车、保养、挪车服务的小程序,根据BAT三个小程序平台的属性,这家公司把这批小程序差异化的投放和运营。

  “拿缴违章费这个单点来说,用户的习惯是在百度里搜索查违章,或者在支付宝缴费,但这个功能并不具备社交传播的可能性,”齐车大圣杨铠宁评价称。

  还有一项和微信不同,支付宝和支付宝小程序开发者,是一起来开发小程序的。

  一拍机合CTO杜京告诉36氪,在信用租赁版块,支付宝对于小程序的要求是十分严格的,软件设计、订单流程甚至视觉风格都必须由支付宝团队来回的审核和确认。整个开发过程持续了一个多月。

  支付宝的强规范,和微信的自由度形成了反差。即使是腾讯的投资公司,但因为腾讯看重公平,因此自己也没有拿到更多接口和互惠,“我们和普通的小公司一模一样”,但缺陷也在于,微信因此“没有形成和产业的深度互动”。

  微信的克制和压力

  当游戏变现由于版号限制等原因按下暂停键,微信不得不为腾讯分担重压。微信朋友圈广告3月起开始灰度测试,从每天一条变成了两条。引起业界震动的订阅号信息流化改版,也被认为是微信试图在订阅号中插入广告的一种尝试。

  但微信又一向以“克制”著称。

  近期,微信刚出台的一项禁止面向用户Push的政策,直接导致一批小程序的留存率下降了5%。这是个不小的降幅。

  两项较量之下,微信会怎么做?微信小程序,会在商业化变现上更进一步吗?

  微信小程序,其实已经对腾讯的营收产生了贡献。

  微信率先开放的是游戏和广告。今年7月份,微信全面开放了广告组件,这意味着包括小游戏在内,所有小程序都可以通过广告变现了。除此以外,安卓机上的小游戏还可以通过道具购买获得收益。

  微动天下合伙人毛磊告诉36氪, “小程序广告是由腾讯广点通提供的,因为小程序,广点通的收入要翻3倍。”该信息36氪未向腾讯求证核实。

  但从为腾讯贡献游戏和广告收入,到建立起一个参与者人人受益、微信也能受益的生态,中间还有不小跨度。

  微信小程序还无法独立完成商业闭环,这是小程序最大的bug。

  创业者提及得最多的几个问题是:

  小程序能不能直接跳转公众号,以便更好地做留存?

  被暂停的虚拟支付,会不会重新开放?

  能不能再开放一到两个更明显的入口,比如支持朋友圈分享?

  乐观的创业者认为,微信还没有释放它全部的能力,进度条还没有走到三分之一。但悲观者认为,所谓的“微信还未扔出的王炸”,很可能从一开始就不在微信的计划之列。

  这些担心不无道理。

  对于是否开放朋友圈,仅限好友创始人宋德认为,朋友圈作为微信的核心入口之一,微信一直是坚定的反对态度。一些明确在需求中提到朋友圈分享的小程序,甚至一开始就不会通过。

  微信的思路,未必是创业者们的思路。

  一种开发者间共识是,微信小程序留存不佳,是微信并未做太多帮助用户留下的设计,微信更希望开发者从线下或其他渠道,为微信转化来新流量,而不是坐在微信的盘子里继续攫取流量。

  微盟卫晓祥也认为,微信小程序重点会放在线下。微信在社交数据、用户属性等方面数据比较全面,能够知道商家做投放、选址、会员等等。一个证据是,微信“附近的小程序”在今年10月能力更新。

  再之前一个月,微信小程序上线了购物单功能,全量开放商品搜索接口。

  “腾讯做电商之心不死”,微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥认为,这个接口开放出来意味着,微信可以在流量第一梯队和其它电商平台正面PK,因为一旦商品搜索入口被放开,在搜索商品的时候,列表上会有导购、小程序、公众号,电商的能力已经相对全面了。

  “腾讯刚刚说要做产业互联网,我们和千千万万创业公司就是产业,”一位小程序创业者说,腾讯有与阿里博弈,成为整个中国中小商业基础设施的砝码。但搭建一个商业生态,需要很高的治理水平,“如果说微信小程序能做到100分,但现在可能只能打60分,甚至是59分。”

  来源: 36氪-高歌 孙然

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