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据《第三只眼看零售》了解到，包括履约赋能、商品赋能以及门店赋能都是京东到家优化的重点。就拿履约赋能来说，京东到家逐渐从硬性扩仓过渡到差异化对标。
所谓“硬性扩仓’是指简单扩大前置仓的陈列面积，并根据动销率决定入仓商品，这就导致门店与拣货仓无法数据化管理拣货流程和线上商品库存。但现阶段，京东到家利用WMS仓储管理系统、移动拣货助手、智能设备等措施，使商户整体拣货履约流程和商品线上库存得以进行完全的数据化、可视化管理和运营，并根据门店的面积大小和业态不同，匹配相应的履约解决方案。
以沃尔玛使用此系统的门店为例，此前店员完成一单拣货需要十几分钟左右，相当于一个人一小时只能完成5单左右，人力成本平摊下来大概每单6至7元。但加上系统后，目前沃尔玛相关门店已经可以做到4分钟完成拣货，使单笔订单拣货成本降至1至2元。
在商品赋能方面，京东到家近日发布了“大数据智能拓品工具”，此外还为实体零售商提供线上商品管理工具，从而实现对在售商品的实时监控、改善隐形缺货、实现智能汰换等优化管理。
同时也根据超市、专业店、便利店等不同业态给出“适配性”解决方案。对比便利店和超市来看，前者库存量较浅，且部分品类无法精准确定库存，例如全家有大量的关东煮食材，库存中只会显示采购到店时的整体斤数，但不会呈现出可供出售的具体份数。
为此，京东到家则通过控制”阀值“进行优化，例如针对同一品类，京东到家会在超市业态中根据实际库存完成100%更新，但对于便利店业态，京东到家则会把10个实际库存单位，变更为5个库存单位，以此降低线上缺货率。
品牌差异化分层出现
寻找增量成为新议题
家乐福接入京东到家，从市场层面来看，标志着各大赋能平台格局既定。换句话说，实体零售商从上线门店数层面能够为赋能平台提供的存量市场即将消耗殆尽。在企业发展层面，零售企业需要从业绩增长、业务扩张等维度寻求增量。放大到行业来看，各类新业态层出不穷，也使得赋能平台需将开发新玩法提上日程。
对比几个头部赋能平台会发现，它们依据战略定位不同，逐渐出现差异化分层。例如京东到家在覆盖超10万家实体门店的基础上，开始从品类上尝试广度扩张，例如接入名创优品、万宁等品类专业店。这相当于搭建一个完整的生态系统，为消费者提供更多选择，使他们养成到京东到家满足日常所需的消费认知。
但在多点DMALL的扩张路径中，《第三只眼看零售》却发现有下沉倾向。这首先体现在多点DMALL对接的零售商主要以区域企业为主，例如新华百货、中百集团、湖南步步高、邯郸美食林、秦皇岛兴龙广缘等。其中“接地气”也是多点给出的一大卖点，例如多点联合创始人张峰近日公开表示，“成本低是多点的主要优势，每个商家的上线成本最低只有几千元。”
其次则体现在物美层面。有公开资料显示，通过自由购、自助购、秒付、O2O等技术，已经有70%的物美销售经由多点实现。但多点却很少对接超过物美体量的零售企业。“主要是由于多点创立之初即有为物美打配合的意味，当遇到与物美同等体量或规模更大的零售企业时，多点DMALL会受制于独立性要求。”某零售高管分析称。
该高管同时指出，“多点DMALL应该是找到了一条适合它的发展之道。”原因在于，实体零售市场份额巨大，赋能平台需要从体量、区域、主攻业务等层面实现分层。尤其是在不少零售企业开始模糊“站队”开始，包括京东到家、多点DMALL、淘鲜达等品牌甚至会在一家零售企业中展开贴身肉搏。
尤其是在前置仓模式、社区团购等业务受到业界关注后，如何保持优势是零售企业和赋能平台均需面对的难点。例如在福州市场中，主打前置仓模式的朴朴超市发展迅速，那么在聚焦最后一公里的过程中，消费者必然需要在其与上线京东到家的永辉超市等零售企业中作出选择。
“现阶段，我们主要有两个问题，一是如何体系化的提升线上选品能力，从而优化商品管理，二是有没有有没有可能与赋能平台中上线的其他品牌产生协同联动作用。”一位是实体零售高管告诉《第三只眼看零售》。
可以说，赋能平台已经到了需要摸索摸索新玩法的阶段。虽然以京东到家为代表的赋能平台拥有品牌效应及先发优势。但在资本对零售业保持高度关注的背景下，新品诞生、模式迭代等频率明显加快。属于赋能平台的野蛮生长期告一段落，精耕细作时代逐渐来临。
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