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智能快递柜:用户误解 物业剥削 盈利太难

  这些物业方纷纷要求,快递柜运营公司除了要支付一定的租金费用之余,还要授权物业公司主导发布柜体广告,以提高其日常经营收入。而面临着多重品牌竞争、缺少盈利基础的智能快递柜,往往只能沦为待宰羔羊。

  “现在基本上每个大型的社区,都会布局两个品牌以上的快递柜。”在她看来,利益至上的物业公司大多是哪家开出的条件优惠,就允许哪家快递柜进入小区。

  然而,单一品牌快递柜能够进驻小区,并不意味着就能够良好的运营下去。对此吴雍杰补充说,有不少小区物业一看到使用快递柜的用户多,就开始找茬了。

  “隔三差五打电话给区域经理,说有用户投诉,理由是占用通道、柜门声音扰民等。”他表示,物业这么“表示”的目的只有一个,就是变相涨租。只要多给租金,那些占用通道、扰民的问题也就都不是问题了。

  但这无疑加重了运营企业的成本负担,让本来就缺乏基础盈利业务的快递柜项目变得负债累累。经营方不得不通过继续融资或者并购等手段,获取“续命”资本。

  对于运营智能快递柜的企业而言,寻找盈利的突破口,成为项目能否持续活下去的关键。尤其在资本退潮期,如何让这一组一组冷冰冰的“铁疙瘩”赚钱,成了所有运营者都倍感困惑的问题。

  那么,除了传统的广告之外,一些突发奇想的代寄快递、寄存物品、代客洗衣业务,是否能够让运营企业突破智能快递柜难以盈利的困局呢?

  病急乱投医,小盈利难填大窟窿

  “试过了,我们能够做的都尝试过了。”

  吴雍杰告诉懂懂笔记,从前年开始,公司就开始与一些广告代理商合作,利用智能快递柜发布柜体广告。根据快递柜所处区位不同,每组快递柜广告收费3000~6000元/月。

  如果要加上屏幕取件动画轮播形式,每则广告是500元/月,每组快递柜大概每月可以获得广告收入5000~8000元。然而,这只是最理想状态,并不是每组快递柜都能够顺利找到广告主投放广告。

  “几个月下来,没有上广告的柜子还有很多,上广告的还要支付广告上提成和制作费用。”他算了一笔账,在深圳布局的近千组智能快递柜中,仅有三成能够找到“供养”它们的广告主。

  平均算下来,每组快递柜收益仅1150元/月。然而单组快递柜占地租金,最低的就已经超过了2600元/月。这个均摊后的收益远不足支付每组机柜的月租费用,就别提机柜所消耗的电费了。与每组快递柜近三万元的造价相比,这点收益更是小巫见大巫。

  “为了提高增加收入,我们公司找了好几家快递企业谈合作,为用户提供寄件揽件服务。”吴雍杰心想,用户只要下楼就能通过快递柜寄快递,不用等待快递员上门,这样既节省时间也十分便利。

  他们的思路是,快递柜每揽收一件快递,可以从快递企业那儿获得1-2元的提成,如此一来可以增加快递柜盈利,维持整个项目的日常运营。不成想,最终结果却让他感到大失所望。

  “使用快递柜寄件的用户并不多,快递员也常常忽略快递柜发出的揽件信息,常常造成纠纷,结果还得赔偿用户。”加上初期为了与其他品牌快递柜竞争,公司将快递企业给予的提成让出来优惠用户,导致整个揽收快递的服务最终亏的一塌糊涂。

  此后,不甘心的吴雍杰还与洗衣连锁门店洽谈合作,希望利用智能快递柜揽收用户的脏衣物。由洗衣门店洗涤烘干之后,再行送回柜中等待用户收取,以此赚取微薄提成。但此举也因无法培养用户的使用习惯,以失败告终。

  “广告、揽件、寄存、洗衣都可以收些蝇头小利。但是这部分收益,远不足维持柜组的日常开销,更别说填补运营初期投资的大窟窿了。”对于智能快递柜普遍出现亏损的现象,吴雍杰将矛头直指行业布局初期,各快递柜品牌之间恶性竞争、烧钱补贴、盲目扩张等种种乱象。

  与任何互联网行业类似,智能快递柜品牌商家竞争也曾陷入靠补贴抢市场的阶段。而经过了近两年的高速发展,这样的竞争乱像更是愈演愈烈。而一些智能柜创业企业初期投入出现的资金窟窿,也难以在运营中找到良好盈利模式去填补。

  吴雍杰介绍,这种现象在广东、福建等地并不少见,部分快递柜品牌甚至在几度易手之后,依旧寻找不到盈利的突破口,只能转而面向用户收取费用,帮补运营开销。

  但是这种做法无疑是加深了用户对于整个行业的误解,看似数目不高的收费、打赏,却引起了更多用户的不满与排斥。

  如今,不少烧钱不赚钱、吃力不讨好的中小快递柜创业企业,除了苦苦等待资本眷顾、巨头并购之外,也只能不断尝试新的盈利模式,等待新“活法”的到来。

  来源: 钛媒体-懂懂笔记

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