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京东便利店被爆关店 京东线下梦折翼还是腾飞?

  出师不利的京东便利店

  作为京东线下零售另一组成部分,京东便利店与7FRESH 一样,承载着京东在线下的野心。

  7FRESH的定位是精选超市,瞄准的是中高端的城市消费群体,未来主要的布局也将在一、二线城市。京东便利店的定位则大不一样,刘强东曾提到,京东便利店将主要开在广大的三、四、五线城市甚至农村,与7FRESH形成互补。

  去年4月,京东宣布“百万京东便利店计划”,声称未来五年将在全国开设超过100万家京东便利店。

  不过该开店目标的具体推进情况如何,京东并没有对外公布过具体数据。

  为了迅速抢占市场,京东便利店现在采取的是“翻牌”的模式,即通过收编夫妻老婆店,挂上京东便利店的牌子,店型分为旗舰店、精品店、优品店,其中,优品店数量居多。

  按照京东的说法,所有挂京东牌子的便利店,其50%的商品须通过京东掌柜宝进货。但从全天候科技走访的几家京东便利店看,几乎没有一家是遵守这一规定的,都是哪里便宜从哪里进货。

  “翻牌”模式下,京东迅速抢占了市场,但管理的挑战也在被逐渐放大。由于订货、管理等基本上凭店主个人感觉和经验,直接导致了店面形象欠佳、营销手段传统、经营方式落后等弊病。不少便利店店主向全天候科技反映,其经营业绩相比之前提高有限,甚至还出现了亏损的现象。

  据京东便利店店主们透露,京东掌柜宝上的商品大多是品牌商品,批发价没有优势,利润极其有限。这在 “康帅傅”、“小白免”、“雷碧”等山寨品牌充斥的低线市场,京东便利店并不具备竞争力,其价格甚至高于周边其它便利店。

  由于大部分旗舰店和精品店都需要缴纳10000-20000元的保证金,而且店铺的装修和货架改造成本都需要店主承担,这使得原本利润微薄的小店店主难以接受。今年8月份开始,陆续有京东便利店倒闭的消息传出。

  从目前来看,虽然京东初心向好,但在供应链、人员培训、到店导流、品牌赋能等方面,似乎并没有给店主实质的帮助。

  鲜生活CEO肖欣曾经在接受全天候科技访谈时表示,“翻牌”模式更多的是一种供应链端的完善,而无法把千千万万的夫妻老婆店连接起来,实现经营协同的作用;没有规模化的经营协同,就很难从根本上提升门店的运营效率,永远做不到“一盘棋”、“一盘货”。

  京东的“百万便利店之梦”目前而言只是看上去很美。

  京东线下梦:折翼还是腾飞?

  据全天候科技了解, 7FRESH开始进入了扩张阶段,北京地区很快将开出新的三家门店。

  不过,对于7FRESH未来的前景,外界还是心存疑虑。李成东认为,人员配置和管理将是7FRESH面临的最大挑战。在全国开出70几家店后,盒马鲜生的运营和管理已经初具成效,这一点是7FRESH需要迎头赶上的。而相比盒马鲜生,7FRESH“手头并不宽裕”,与阿里的大笔资金投入相比,京东提供的资金并不充足。

  不仅如此,7FRESH和盒马鲜生的差距还体现在独立性和话语权上。

  7FRESH从创新部门到回归集团内部,可以说是京东集团对7FRESH的重视,但在一些业内人士看来,这也将在很大程度上影响京东7FRESH的独立性。

  目前,7FRESH掌舵者是京东集团副总裁、京东大快消事业群总裁王笑松。在集团内部,王笑松很大部分精力要放在京东既有成熟的业务上,而据接近7FRESH的人士透露,在7FRESH的最终决策上,还是刘强东说了算。

  “一定程度上,刘强东的放权程度决定了7FRESH的成长速度以及能走多远。相比盒马鲜生的独当一面,7FRESH展现出对京东集团的强依附性,财权、人事权和业务扩张权都在集团手里”,李成东说。

  而对于京东便利店来说,其面临的挑战同样不小。在“翻牌”模式屡被诟病后,近日,“京东正筹划开设京东便利店以外的直营店铺”的消息不胫而走,有媒体称,京东已经从北京7-11挖走了5位管理层人士。

  京东方面对此回应称,“将秉承无界零售的理念赋能线下门店,并没有做大规模自营店的准备”。

  不过,京东的竞争对手们却已经在线下直营店的路上大踏步向前。

  今年年初开始布局的苏宁小店,预计到今年底将有超过5000家门店开业,未来三年将落地1.5万家店。与京东“翻盘”模式不同,苏宁小店全部采用直营模式,门店管理和选品把控上要更严格。对于有着丰富线下零售经验的苏宁来说,这一疯狂的扩张速度对其竞争对手来说是不可忽视的存在。

  在资深零售专家王国平看来,电商通过翻牌加盟模式整合社区内的闲散夫妻店,一定程度可以使闲散经营的小商户们走向正轨、规模化,但要触及便利店运营管理系统的深水区,还有较长的路要走。而要走直营的道路,则需要强大的资金支撑,这需要京东进行内部平衡。

  从2012年与连锁便利店合作开展O2O,尝试线下业务,到京东便利店,再到的7FRESH,京东的线下零售之路尝试颇多,但并不顺利。对于京东来说,这些又是不得不做的选择。

  线上业务疲软,股价大跌,如何在线下给投资者讲一个新故事可能是刘强东接下来要认真思考的事。

  (来源:全天候科技 董洁)

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