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社区团购新故事:百团大战的前奏?

  重运营的规模化硬伤

  新零售的本质被拆解为强运营与强供应链后,社区团购公司提供了一种重火炮式的思路与实践方案,即重型供应链与重型运营需要得到同时搭建。

  但对于大部分公司和行业,理想化的扩张模型同时需要资本、人员和运营方法论三种要素。而社区团购所处的生鲜零售行业,规模天然不经济,开一家果蔬店肯定赚钱,开十家店基本赚钱,跨区域开50家店赚钱很难。

  考录到以人为核心的社群关系的不可复制性,重型供应链与重型运营给这门生意规模化增加了双重的难度。

  而相比可以在微信生态上进行多群组裂变的偏线上的拼团模式,以多个团长组成网状结构、且单个社群保持相对独立性的偏线下的社区团购,天然就具备管理和复制上的难度。

  一方面,人的模式本质上不可复制。体现在社群团购当中,是用户的复购率、团长的积极性、三四线城市用户的可增长区间中,肉眼可见的运营难度。以生鲜切入市场的社区团购需要面临快与保鲜的矛盾命题,后者需要加大对供应链的强把控;同时,团长能否进行标准化、职业化的规模复制,既决定用户是否会进行复购,也将影响这种业态能否在不同城市间进行快速复制。

  考拉精选的投资方银河系创投坦言,之所以决定投资考拉精选,是因为考拉精选团队大多出身快消及供应链,且让便利店主成为团长,大大降低了城市合伙人或团长的筛选成本,便于快速复制到全国。

  另一方面,用户需求也没办法规模化复制。在十荟团的观察中,王鹏就发现,地缘位置相近的天津与唐山无法进行战略复制。因为尽管同属于京津唐,但唐山的用户“不买账”天津排行前50名的商品。以社区区分开的消费人群实际上被进一步细分,地推策略和营销方式都需要重新策划。“每个城市都有自己的地域、消费特点和人群的消费属性。”

  十荟团因此根据每个城市的特点重新划定了SKU和地推方案,在本地寻找合伙人开展“一城一味”的模式打法。

  这对于社区团购前端的仓储和选品能力提出了更高的要求。你我您CEO刘凯将这称作“持久战”。“我们一定要保证有长期稳定的供给。”面对商业模式持续化的考验,社群团购的供应链夯实变得至关重要。“从整体逻辑来判断,前期我们把更多精力放在后端基础的搭建。”

  在铅笔道的报道中,除了在早期就搭建自有的仓储物流,你我您还开发了自己的软件系统,并将供应链延伸至产品原产地。几乎全国所有生产基地,你我您的团队都亲自跑过,平台的供应链团队也驻扎在全国各地。

  但也有观点认为,生鲜终究是毛利低的生意,如果价格做不到最低,同时缺乏便利性,长期如果依靠供给侧革新的渠道红利,社区团购的生意终究不会太大。

  与传统商超类似,生鲜作为一种引流的标品,需要利润空间更大的家庭日用品养肥这个购物场景。

  但供应链、运营、难度加上现存社区店的围攻,当团购成为社区店的标配时,社区团购也可能只是一场引信型创业潮。连杰就向我们表示,社区团购公司自营需要付出的供应链搭建成本极高,而仅作为供给侧解决方案的平台化运营,也许更便于大范围、规模化复制。

  本质上,社区团购是在帮助拥有卖货能力的团长解决供应链,这也是社区团购目前能够提供的核心价值。而当线上的流量困局最终指向线下的消费最终渠道,即一个个个体运营者,能够有效抓住这些底层渠道的消费公司也会在某个阶段成为受益者。

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