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造物节证明了淘宝和拼多多的不同

  历时三天的淘宝造物节落幕于杭州西子湖畔。阿里巴巴上一次在西湖办知名活动,可能要追溯到十几年前的西湖论剑了,马化腾、李彦宏都做过马云的座上宾,他们甚至还请来了马云喜爱的作家金庸和美国前总统克林顿。那时的互联网弱小,这些日后搅动中国的创业者还在讨论如何向更多人普及网络的概念。

  毫无疑问,今天的造物节已经非常有人气,VIP门票开售三天即告售罄。但如果用来类比的话,造物节的魅力,既不同于“双十一”那种购物需求在短时间内爆发、能给人带来优惠的紧迫感,也不像微信公开课那样,细微的产品改变会影响无数的开发者、博客写手和创业公司。

  早先的两年,跟其它几乎所有大型活动一样,造物节被圈养在某个数千平方米的封闭场馆里,它为一些特定的群体所举办,不关心的人甚至无从了解它的名字。今年,淘宝利用了自己在家乡城市的巨大影响力,得以用一个获封世界文化遗产的湖泊来加持造物节。此前,观察者们常用西湖景区的经营策略来比喻中国互联网,免费入场无需门票,但游客会产生更多消费,相应位置的广告价值也将获得提升。有人认为,淘宝在创立之初能用商家免费入驻的招牌打败Ebay,就是因为马云完全理解了西湖。

  不管怎样,造物节搬到了西湖,实际上就意味着更多地走向了社会公众,对互联网之外的社会生活进行更深度的改造和介入,这本身也是淘宝在做的事。

  在本届造物节的开幕式上,淘宝总裁蒋凡说,造物节要办102年。这个故事当然是马云首先用在整个阿里巴巴上的,但在马云之下,却鲜有人敢这么说,能这么说,连造物节的前辈、阿里体系内最盛大的双十一都不曾这么宣称过。蒋凡不是市场或销售出身,这里面隐含的意思是,造物节不止是一个市场活动,它的野心是真正创造出一种独特持久的淘宝文化。

  造物节的气质

  除了仍然只在网络销售入场券之外(或许是出于控制流量的目的,这给路过吸引来的中老年观众造成了阻碍),造物节距离中国传统的园游会和日本式的夏日祭已不算很远,它们之间存在共同点,也有进化:装置艺术家取代了杂耍艺人,网红食品店取代了风味小吃摊,时装秀和音乐节取代了花火大会。

  大体上而言,造物节其实不那么互联网,被它吸引来的更多是独立设计师和艺术家、大小公司的市场部门、以及自带某个IP或销售某地特产的团队,而非那些以乔布斯为偶像的科技业者。科技业者喜欢模仿乔布斯的怪癖和风格,常常展现出进取到具有攻击性的十足信心,会令人感到傲慢,手机行业充斥着这样的人。

  而如果在造物节上逛得足够久,与各个店家(淘宝称他们为“造物者”)交谈得足够多,你会明显感受到一种强烈的不确定性气质。淘宝选出来的这些店家并非按照任何数据、流量、销售额,过去中国互联网快速增长,使我们似乎已经习惯了用这些可以量化的标准来衡量优秀与糟糕,大数据、云计算和人工智能等致力于提高效率的概念令人感到密不透风,喘不过气来。

  相反,造物节带来的是一种艺术家气息,你无从得知下一个邂逅的“神店”会为你带来什么惊喜。有一家卖米粉的淘宝店,挂出来的招牌显示它只有了三颗爱心,这是淘宝卖家信用序列中排名倒数第三的等级,意味着这是一家刚开业不久的新店。在一些做网店交易的黑市上,三颗爱心的店铺毫无价值,它至少需要再升三级达到一颗钻石才够上交易基准线。即便是好评率百分百的一钻淘宝店,也就大概值个五六千元人民币。

  另一家名为“Sattva有情实验室”的店铺甚至还没正式开业,它的淘宝主页挂着“新开店铺”的标签,在造物节上收获了将近一千名粉丝,但还没能产生实际销售额,所有商品显示的销售量均为0。这家店铺在十平米不到的空间里摆放了一些装置艺术,例如会动的花盆、会尖叫的纺织砖块,店主张抒还没为自己的设计找到生产商,商品都是手工制作。“淘宝的人说我们这些东西不错,我们就来了。”张抒和她几个闺蜜一起运营这个淘宝店,好像在做一次学生时代的课外作业。

  今年5月,蒋凡在接受36氪专访时曾称,“万能的淘宝”就是对淘宝最准确的定义。即使进入到了移动时代和行业纷纷鼓吹社交电商的现在,淘宝不会也没必要去迭代掉这个概念。

  “万能”的本意是一种消费者需求导向,用户有了任何需求和问题,才会选择上淘宝去搜寻自己想要的商品或解决方案。但已持续两年了的内容化战略和两周前的Feed流改版,显然淘宝对于“万能”的定义已经发生了一些变化。这些产品层面的变动与精神气质导向的造物节将一同塑造未来的淘宝。

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