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抢人大战将起:新零售“战火”蔓延至人才领域

  课程延展、技术培训、社群化学习均成为未来发展方向

  针对上述问题,CBNData《白皮书》提出,在新零售时代,培训机构应当建设完善的新零售知识培训体系,切实指导商家突围新零售。而新零售的培训体系,不应当仅仅是在战略思想等心智上的宣导,而应当深入到零售企业的各项业务中,甚至是企业的架构调整、人力资源管理等,帮助企业提升能力。

  从实操角度来看,数据能力及新技术将成为串联新零售培训的核心方向。基于新零售实际的应用场景来看,新的智能化技术与相关数据分析与应用能力将愈发受到重视。淘宝大学目前已经基于线上电商场景,制定了相对完善的数据和技术指导方案。而今后还将延伸至线下场景,提供新零售全域的运营指导。

  此外,CBNData《白皮书》指出,引入社群化学习模式,可以有效连接企业,实现经验、知识共享,引导学员共同践行新零售。淘宝大学相关负责人介绍,新零售人才发展联盟,是淘宝大学为了顺应新零售时代的企业发展趋势而创建的人力资源学习社群联盟,目前已经已吸纳近300家国内外知名企业HRVP HRD等人资负责人的加入, 共举办5期高质量的研讨会以及1期的新零售游学参访。

  最后,新零售培训应该深入农村,走出国门,不仅服务于现有成熟地区,同样致力于深耕其他高潜力待开发的通路,将更有利于提升机构的权威性和影响力。

  打破原有行业壁垒 万物新生带来新人才需求

  新架构转型,自上而下的人才结构调整

  新零售打破原有行业壁垒,重构“人、货、场”,对于行业里的人才来说,意味着带来全新的机会。CBNData《白皮书》显示,当下最热门的新零售人才市场集中在互联网及IT,零售快消等线下传统行业人才需求上升迅猛。

  伴随而来的是众多新职业随新零售兴起,诞生于新技术带来的新场景或是业态融合带来的新职能中。比如机器人饲养员以及网红化BA是其中较为典型的两个新职业。

  不过,新的机遇也意味着新的挑战,本身就充满了复合性的新零售行业,对想要投身其中的人才也提出了新的要求,复合能力成为人才必备的核心竞争力。CBNData《白皮书》指出,介于前端与终端的数据商业运用,以及介于终端与后端的数据工具使用能力的跨界需求尤为明显。

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