技术赋能数字化运营
5月末，每日优鲜便利购与腾讯云签订战略合作协议，双方将就智能货柜解决方案、图像识别、云服务三个层面展开深入合作。每日优鲜便利购CEO李漾将其解读为，无人零售2.0时代到来，人工智能的赋能成为无人零售行业发展的核心引擎。
无人零售解决方案提供商YI Tunnel创始人吴一黎也表示，计算机视觉、智能规划决策等多种技术，能为零售产业链各个环节提升效率、增加收益：
1. 销售环节：无人支付结算、货架分析、陈列优化、门店/终端监督和选址、消费者行为分析；
2. 供应链环节：销售及库存预测、选品优化、仓储调拨及物流优化等；
3.生产制造环节：智能设计辅助、自动检测、产量优化、机器参数调整、维护预测等。
据吴一黎介绍，截至目前，YI Tunnel 智能货柜已经部署到包括超市发、碧桂园、海航等企业当中。
技术赋能在无人零售行业已经起了头，给了企业实现数字化层面指导线下零售的基础。后续如何真正实现技术赋能，只是一个过程问题，一方面取决于行业市场发展状况，一方面取决于技术进步水平，最重要的还是取决于消费者。
沈哲明认为，消费者的要求越高、需求越强、变化越快，技术赋能对于市场和企业的价值就越得以体现，实现的速度也就越快。
值得警惕的是，这种情况下，一定不能无限放大人工智能和算法对无人零售所带来的影响，因为零售的核心还是要靠人的洞察。“人洞察人，才最为准确，但是人在洞察人的过程当中，需要借助大数据、智能技术和算法来提供帮助，这才会产生价值。”鲍跃忠如是说。
目前来看，智能货柜通用技术有三：RFID、重力感应和视觉识别，每个玩家各有侧重，但视觉识别呼声最高。深兰科技创始人陈海波在2018中国便利店大会上发表演讲认为，零售要往自动化、自贩化方式转变，人工智能必将担当重任，未来商品一定能够被远距离非接触识别，机器视觉才是正确方向。
但是，不论哪种技术，如果消费者刻意去挑战规则，不按规范拿取商品，即便是智能货柜也无法进行高效运营。现实情况来看，技术对于线下实际运营还远未达到完美状态，技术的不成熟，也是无人零售企业没有大规模铺设智能货柜的一个主要原因。
所以，初期野蛮抢占市场，已经告一段落，接下来精细化运营，采集用户数据，线上线下深度融合，远远大于技术领先。
另一种想象
场景、资本和技术的结合，是否会产生另外的化学反应，这值得大胆想象。
朗然资本潘育新提到：“对于资本而言，技术固然重要，但是资本不会过于追究技术的领先性，某种程度来看，技术领先也代表无法落地和商业化运作，这样一来，依旧不是好模式。另外，技术的更新迭代是持续性过程，很容易被新技术超越。”
按照这个逻辑，智能货柜对于货损和亏损改善有限，并且投入成本较高。目前来看，似乎并不是一个明智的选择。
那么，着眼点真正在哪里？来看一组数据：
2017年，分众传媒营收达到120.21亿元。截至2018年一季度，分众传媒自营电梯电视媒体约为31.3万台，覆盖全国约93个城市和地区以及韩国的15个主要城市。而市场对手华商智汇、华语传媒、城市纵横、亿家晶视楼宇公司利润规模与分众传媒相差较大。
分众是国内老牌楼宇广告服务商，曾经风光无二，但是智能手机的兴起，无可争议地改变了消费的习惯。显然，这个市场还在被打破。
智能货柜与电梯广告相比，很可能是一块屏幕的差别（部分厂商已实现屏幕化），而相对于楼宇广告，智能货柜能够获取高频消费者的数据资产，这是品牌商极为看重的。
可以想象，智能货柜加载屏幕广告是不是刺激广告商的神经，答案是肯定的，跨界永远是互联网逻辑的守恒定律，变现广告不仅可以进行有效传播，更可以帮助快消品企业做高频的新品测。
在谈了这么多零售的本质，很可能，跨界才是无人货架企业和资本方的真实意图，这个场景足够真实有效，足够改变原有的游戏规则。
凯文·凯利曾说，人们的关注在哪，金钱就在哪。
（来源：品途商业评论 任思）
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