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很多实体店将今年“618”视作“新零售”时代，新技术和新服务的大练兵。
今年“618”提前开打，不少电商平台的“爆款”产品早早售罄。但解放日报?上观新闻记者发现，今年相关企业的“打法”与往年呈现出不同的态势——既不是单纯的网上比价，也不仅仅是“店电博弈”。在“新零售”带来的O2O融合大趋势下，线上线下全渠道的融合比拼成为主流。尤其是很多实体店也加入了今年“618”，将其视作“新零售”时代新技术和新服务的大练兵。
比较线上线下可以发现，“新零售”给实体店带来的挑战和机遇同在，不少新服务大有赶超电商的势头。
“全业态”的竞争力
“全产品、全场景、全渠道。”这是苏宁易购华东二区执行副总裁、上海苏宁易购总经理徐海澜总结的“618”竞争力。他觉得，今年“618”的机会不仅仅在线上，而是线上线下“全业态”的融合。从苏宁自身的发展看，随着苏宁小店、苏宁零售云、苏宁红孩子店等线下业态的完善，与苏宁易购等线上服务的结合，实现会员、活动、渠道和服务的全部打通，彼此融合“同框”营销的效果明显优于简单的线上营销。
徐海澜解释说，以往的“618”大促苏宁在门店业态上基本以电器店为主，但是今年提前到6月8日全面启动大促，而且以“电器店为坚固基石、新业态全面开花、全业态联动营销”为卖点。具体来说，除了线上的苏宁易购外，在上海市场，苏宁广场、苏宁云店、苏宁易购直营店、苏宁小店、苏宁零售云、苏宁红孩子店等多种线下业态全部参与，提供的产品和服务远超线上。
上海苏宁小店总经理周小钰举例说，“苏宁小店”是苏宁新推出来的社区店，主打便捷、新鲜的“生活消费”。但是通过整合营销，苏宁小店又与家电板块实现联动和补充，两者间“会员通、活动通、渠道通、服务通”。在会员权益方面，不论是苏宁小店还是苏宁广场、苏宁易购直营店等实现积分互通，在保持各种业态经营本色的同时，促进顾客权益多享；而在活动上，苏宁电器板块、苏宁超市、苏宁小店、苏宁红孩子等全业态均打出部分产品“五折”的主题，并推出营销爆款。比如三菱电机一款1.5P变频空调售价低于市场在售价的15%，苏宁小店推出的荔枝每500克8元，相当于市场平均售价的40%……
“这些产品可能在某个业态销售，却得到苏宁全业态的统一主题活动推广，背后使用的也是苏宁综合的供应链。”周小钰说，主题活动通可以让宣传推广的诉求更聚焦和有效，供应链的综合布局则实现了资源的最大化整合。
此外，线上线下多业态结合还能构建完整的生活场景，消费者不仅可以进行体验，还可以产生关联消费。例如，在厨房生活场景中，对应五谷杂粮礼包作为关联性营销产品；在冰箱的使用场景中，冰箱作为低温保鲜柜，与冰鲜品进行搭配销售；在洗衣机使用场景中，与洗护类产品进行关联；在电视使用场景中，与啤酒、水饮类产品进行关联。最终，消费者得到的是完整的消费解决方案，而企业获得的也是远超单一产品的销售业绩。 共2页 [1] [2] 下一页 镇上“专业换屏”店也与京东同价 京东电器618影响力没谁了！ 618号角已吹响 京东家电6.1巅峰战报来袭 618首日小熊电器数据经验 京东电器赋能小熊电器“萌家电“ 京东家电618开门红背后 线上线下协同并进突破行业发展边界 无界零售打造全新消费体验 京东家电618玩转线下 搜索更多: 618 |
