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服饰品牌都在忙着开快闪店 背后透露了什么

  据百丽新零售运营中心的负责人介绍,快闪店内的每一双鞋都有自己的超高频RFID芯片。“当顾客拿起鞋子时,站在屏幕前,鞋子的芯片就能被智能系统识别,屏幕上会呈现出鞋子的FAB供客户参考。”

  同时,RFID芯片还充当着采集数据的作用。包括SKU到码的试穿率、浏览数据等等,例如“A鞋,纪录期间被试了100次,卖出去2双”、“B鞋,纪录期间被试了10次,卖出去0双”。分析处理后,可为下一步货品营运提供决断参考。

  而智慧快闪店的出现其实是在为智慧门店蓄能,最终在于帮助品牌零售资产效率最大化。据国晖介绍,智慧门店主要帮助品牌门店提高数字化改造,提高整个运作效率。就在前不久,在武汉核心商圈的12家百丽鞋类门店作为天猫新零售试点,开始接入天猫智慧门店。

  另一方面,天猫线上的超级品牌日,品牌去年全年升量最高峰几乎10倍于品牌全网声量爆发。同时30%的品牌交易达到了超过“双11”的交易,几乎所有的品牌都达到了全年的次高峰。客单价方面,也较“双11”有了100%提升。

  据家洛介绍,2018年,天猫超级品牌日将做全渠道升级,输出一套全面新零售解决方案,通过30天新零售计划来取得突破。“我们越来越感受到,作为一个品牌,在一年中超越了所有线上线下做的所有事情中的最大事件时,就要把对于品牌的价值发挥到最大。我们将会把这30天新零售计划变成全面的超品预热周期,整合全面的新渠道、全新的技术参与其中。最后将是人群的跨域触达,让超品爆发力得到空前规模。”

  更加注重互动体验

  除了上述所讲的形象展示和线上线下联动之外,快闪店还充当了一个与消费者进行互动的作用,而这也是快闪店吸引客流的重要原因之一。

  毕竟,现在的主力消费者是一批互联网原住民,他们游走于各大社交网站,第一时间了解国内外最新鲜的时尚资讯;他们充满好奇,比以往任何一代人都愿意尝试新鲜事物。对于品牌,他们会更主动去了解,而不再是被动的接受品牌单方面传输。

  这就要求品牌要时刻了解消费者需求。互动作为一种近距离接触消费者,并能增强其对品牌忠诚度的不二选择,被快闪店运用得越来越频繁。

  在上述统计的8家快闪店中,就有不少玩出了新高度。

  百丽旗下的思加图,开的这家所谓“全世界最暗的鞋店”,还和当前国内热度排名第一的社交娱乐平台抖音玩到了一起。

  在快闪店开设期间,抖音会同期上线主题活动,抖音搜索“我的T台我来秀”,参与互动,还会有机会赢得万元奖金。

  而在拉贝缇开设的“#爆裂少女心#PINK PARTY”和森马的“优品森活馆”中,也可以看到大面积的互动区域。

  棉花车、娃娃机、手机壳DIY区、蛋糕台、网红拍照牌和塞满了粉红豹的海洋球池;棉麻面料互动体验、棉麻手工作坊……

  品牌在开设快闪店的时候,才能挣脱货架的束缚,把那些敢想没法做的脑洞在快闪店里尽情体现,满足消费者个性化体验的需求。

  在《联商网》零售研究中心副主任孙裕隆看来,近两年来服饰行业的品牌势能呈现下滑趋势,传统的单向品牌推广模式越来越无法吸引顾客,品牌的活力指数无法保持就意味着衰弱与老化。快闪店本质上的渠道价值远远小于营销价值,快闪店是品牌互动式营销的最好表现形式,通过快闪店的开设可以为品牌的话题性与互动性提供非常有效的载体;快闪店模式虽然不能成为服饰品牌的常态化推广手段,但快闪店本身的时空稀缺性和创意包容性对服饰品牌来重塑品牌形象,激活顾客关注、强化顾客参与、提升品牌对顾客资产的累计与优化都具有非常积极的意义。

  不过对于快闪店而言,除了本身的积极面以外,随着越来越多的品牌开始尝试快闪店模式,快闪店本身的普遍性应用会降低顾客的好奇心,快闪店的投入门槛也会越来越高。对于快闪店本身与线上入口的导流功能而言虽然是很好的手段,但对于线上本身是否能够满足快闪店顾客的期望也是对品牌的巨大挑战。

  (来源:联商网 陈肖丽)

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