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全国性商超站队完成 新零售开启新棋局

  这一比喻恰当地描述了阿里和腾讯对各自旗下新零售资源的态度。阿里入股线下零售企业一般都会以控股为目的或者取得二股东的地位,比如阿里私有化高鑫零售,阿里通过易果生鲜获得了联华超市18%的股份,成为后者的二股东;阿里子公司阿里泽泰通过协议受让、认购定增股票、认购可交换债等方式持有三江购物32%股权,成为其第二大股东。阿里的这一态度可以从今年初高鑫零售发布的公告中看出原因,高鑫零售2017财年年报发布的同时,也发布了高鑫零售董事会主席、同时也是阿里巴巴集团CEO张勇的股东信,张勇认为,“2016年阿里巴巴提出了‘新零售’,不是提出一个概念,更不是制造一个热点,而是我们真的相信,我们相信互联网的世界和实体的商业世界是一个世界”。既然是同一个世界,那么采购、营运、营销、客服及供应链等零售企业运转的每一个链条都将处于同一个掌控之下,而不是只做传统企业不擅长的部分。

  数字化改造大战

  高鑫零售、沃尔玛、家乐福、永辉超市、华润万家等全国性超市品牌和步步高、联华超市等规模性区域超市品牌已经全部完成新零售站队,剩下的超市品牌对于想要在新零售中大干一场的阿里和腾讯来说价值不大。圈地运动已经完成,只待平地起高楼。

  张勇在上述股东信中还表示,“我们有充足的信心和清晰的路径,在新的一年里,将‘新零售’开花结果”。同时承诺,“2018年,我们共同努力,把高鑫零售打造成全球新零售的明珠”。在新零售这一概念横空出世两年来,盒马鲜生、超级物种、掌鱼生鲜、无人便利店等各式各样的混合业态陆续出现在大众视野,但基于传统零售升级改造的新零售,目前还并未有可圈可点之处,而这才是新零售最广泛的组成部分。

  传统零售品牌之所以接受阿里或者腾讯,不外乎对方拥有自己无法达到的资源。从最开始无视电商、对抗电商再到纷纷上马电商项目希望线上线下全渠道运营追赶电商,经过这三五年的折腾,零售企业在电商上花费的人力、物力、资金并不是小数目,然而截至目前也没有一个成功的项目值得讨论,即使侥幸存活,也并不如意,放弃与否都是艰难的选择。与此同时,电商企业在经过高速增长之后到了一个流量瓶颈期,而线下门店拥有天然的大流量,比如,步步高旗下数百家门店每天有300多万的客流,光长沙梅溪湖新天地店一年的客流量即达2700万人次。进军线下成为电商的生存路径之一,而接受电商企业也是线下零售止损并进一步发展的最好选择。

  华润万家称,希望通过京东到家流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能和用户赋能五大赋能模块和华润万家覆盖全国的实体零售门店和高质量的供应链,双方将共同打造线上线下一体化和数字化的服务能力。张勇表示,2018年,高鑫零售在持续稳步拓展店铺的基础上,基于“新零售”升级有三大核心策略:门店数字化改造、多业态多渠道发展、重新定义大卖场。王填在此前接受媒体采访时表示,步步高与腾讯的合作,在存量挖掘之外,还将共同对实体店流量进行数字化资产管理和变现。可以看出,在合作中,传统零售商并未将简单的销量提升、转化率提高作为目的,而是直指更为深入的数字化服务。数字化是传统零售的当务之急,也是新零售的题中之义,一旦将店铺选址、人群触达、客群营销、动线分析、产品导购、支付到最后离店的整个流程全部实现数字化,那么实体门店将呈现出另一番价值,消费者、商品、场景关系重构,形成新的生态,这才是新零售“新”的所在。

  (来源:北京商报 记者:邵蓝洁)

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