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餐厅年终考:如何备战年夜饭?

  如何打好“年夜饭”这场硬仗

  客流井喷是把双刃剑,做好名利双收,做差可能是场灾难,究竟该如何应对?

  1、留人在平时,急用人时奖励不可少

  应对用工荒最好的办法就是从平时入手。把人才留下来,是解决用工荒的根本方法。

  “用好的待遇、薪酬、福利留住员工,给与员工尊重和信任,这是解决用人问题的根本。大年初一所有在岗的员工都会有红包,年终奖选择在节前发放。春节期间采用轮休制度,对一些有特殊需要的员工批假”,鲁班张餐饮总经理郑承军说。

  成都老房子川菜集团品牌总监肖毅则认为,餐厅除了留人还可以多渠道招人,以弥补春节用工的不足。老房子就和成都当地的一些院校如四川烹饪专科学院合作,为学生提供了实习和兼职岗位,还弥补了春节期间用工的不足。

  麦德龙中国相关负责人表示,餐厅春节人员短缺变成常态时,麦德龙的冷冻半成品能有效减少现场加工制作岗位,帮助餐厅解决人力成本高企的同时,也能有效缓解节日用工压力。

  2、找更专业供应商,降低备货储存压力

  长沙西湖楼会将门店预订情况提前汇总,一般会从小年夜(农历腊月二十三)开始备货;成都园里火锅对米面油干货提早备货,不容易存放的原材料从过年不停业的批发商进货,进不来货直接把相关产品下架。

  而深圳渔语鱼酸菜鱼,光油和米都要提前储存一个月的量,年夜饭对于鸡鸭鱼等鲜活肉类食材需求更大。创始人杨锋对内参君表示:更希望能跟麦德龙等专业第三方供应商合作。

  “一方面,他们的食材品质有很强的保障,而且你像麦德龙在除夕和初一当天也在营业;另一方面,他们在物流、配送和储存上,有更专业的设备和解决方案,我们不用再去租赁新冷库少很多后顾之忧。我们跨区域开店做连锁品牌,选择专业级的供应商尤为重要”。

  3、年夜饭菜单视情况灵活调整

  对于一些不能存放的食材,老房子川菜会提前和供应商联系,问清楚什么时候放假。一旦放假食材拿不到新鲜的,做出来的菜品会非常影响口感。这时就会修改年夜饭菜单,口感差的菜做出来会非常影响顾客体验,干脆去掉。

  有老板把年夜饭当做“双十一”,每年一次的“年终大考”也倒逼餐饮业不断进化。

  杨锋说:“餐饮分工越来越细化,餐饮老板要把更多精力放到前端做顾客体验和品牌,后端就交给专业的品牌服务商和专业供应链。做自己擅长的专业领域,容易出彩也容易规避问题。渔语鱼有从深圳向外跨区域开店的需要,我们跟麦德龙、联合利华、李锦记等正在进行接触和合作”。

  (来源:餐饮老板内参 白刘阳 李新洲)

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