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无人货架催生出近场零售 创业者该如何抓住风口?

  2015年,当O2O在资本的助推下迎来大潮时,不少投资人已经看到未来的消费场景正在朝向即时性和碎片化发展。两年后,当O2O成为过去时,无人便利店、无人货架等新型消费模式不出意外火了起来。

  七只考拉创始人兼CEO文朝辉将这种新模式命名为“近场零售”,是指在移动互联网和人工智能时代背景下,零售的新一极存在形态。并赋予了七只考拉新的使命——致力于解决用户100米以内的近场消费需求,并且让所有需求都能在3秒内被满足。

  文朝辉创建的七只考拉在无人货架领域已经打出名头,虽然是今年2月成立的公司,但目前在北京已经是市场的领先者,进驻了3000余家公司,运营着超过5000个办公室无人货架,今年9月刚拿到一笔5000万元融资。创始人文朝辉此前是回家吃饭的联合创始人,团队有来自阿里、uber等互联网公司,也有来自全家、7-11等便利店行业的成员。

  这种需求是今年夏天资本的宠儿,据《IT时报》不完全统计,目前已披露融资的无人货架项目接近30余家,累计投资金额近30亿人民币。入局的资本包括IDG资本、经纬中国、元璟资本、真格基金等知名创投机构。

  资本为何钟爱近场零售?

  无论阿里的新零售还是京东的无界零售,实际上核心都是要各自能够更大范围的触达用户。这就涉及到消费场景的建设,以往电商是阿里和京东唯一的触达渠道,现在你也可以在线下看到这两家投资或自主开设的门店。

  新零售或者无界零售在强调的人、货、场重构,是一种在互联网、大数据等工具下进行的零售形态改革,其核心是将从前人找货变更为货找人。让商品最大程度的贴近用户,满足用户消费需求的即时性、碎片化和场景化。

  而近场零售又是这三种需求的一个最佳体现。近场零售目前主要的载体是办公室无人货架,无人便利店虽然也可以算作在内,但它的辐射范围和服务时间还不能完全满足即时性的要求。

  无人货架的优势在于,零食饮料足够高频、刚需。相比叫外卖和走出公司去便利店购买,无人货架的商品可获取性很高,用户触手可及,很适合在办公室场景化下进行即时性消费、碎片化消费。

  七只考拉的进化

  无人货架只是打造了近场零售的基本雏形。为何说是雏形呢?因为无人货架的弊端现阶段还没有解决。

  这种弊端主要体现在两个方面,其一是丢失率,由于无人货架的开放式形态,导致货品的丢失率很大;其二是几乎没有壁垒,无人货架大多都是简易的货架+二维码模式,这样的配置似乎毫无壁垒可言。

  不久前,七只考拉推出了智能便利柜考拉盒子,类似于地铁、机场常见的饮料贩卖机,不同的地方在于考拉盒子支持微信免密支付,用户使用微信扫码打开货柜,拿走商品关门然后在手机上自助结算。

  相较于无人货架,考拉盒子的进化几乎覆盖了所有弊端。首先,在丢失率上考拉盒子引入了货柜概念,这是硬件设施上的进化;其次,引入了微信帐号体系和信用体系,实现用户可追溯;最后,加入了具有壁垒优势的技术和数据收集功能。

  目前,考拉盒子已经在北京望京地区投放,据七只考拉反馈,效果很不错。社区客单价远是公司的3倍左右,且基本杜绝了丢失和损耗的问题。文朝辉也透露,七只考拉正在研发无人货架的2.0版本,加入更多新的东西同时修改掉弊端。

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