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从“次日达”到90分钟到货，奢侈品电商的竞争开始蔓延到物流环节的极致体验，后者会成为奢侈品电商的下一张制胜王牌吗？
开云旗下的Saint Laurent风头正劲，去年收入超过12亿欧元，增长25%，成为开云集团内仅次于GUCCI的第二大奢侈品牌。
据国外媒体最新消息，开云集团奢侈品牌Saint Laurent也将通过京东投资的Farfetch进军中国电商市场，品牌承诺，在北京、上海和香港三座城市消费者的订单可当日送达。10月份起，这三座城市的订单可在90分钟送达。这是国外奢侈品牌为拓展中国迅速增长的国内市场而迈出的重要一步。
与Saint Laurent合作的Farfetch也大有来头，它是全球流量最高的奢侈品购物网站，更重要的是，它的背后是中国最大的在线零售商之一京东。今年6月，京东向Farfetch投资3.97亿美元并成为其最大股东，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东加入Farfetch董事会。而Saint Laurent 的90分钟极速送货的承诺，底气很可能也来自京东。
电商正在成为最被资本看好的市场，亚马逊、京东、阿里巴巴等互联网电商企业近期股价一路高涨，不断“霸占”报道版面。亚马逊市值一度突破5000亿美元，助推创始人贝佐斯一度取代盖茨成为世界首富，阿里巴巴市值超过3800亿美元，京东市值则得益于进军女性奢侈时尚市场在不久前突破650亿美元。
随着电商市场的竞争进入白热化，各平台针对线上购物体验每一环节几乎是“锱铢必较”。而作为线上购物体验的重要一环，物流体验更是成为电商平台争夺消费者的关键。无论是对奢侈品零售野心勃勃的电商巨头，还是势头同样强烈的垂直时尚电商，都开始打出“极速”物流的招牌，试图笼络渴望新鲜感、一键下单后立即得到商品的消费者。
起初，“极速”物流或许只是电商话题营销的噱头，然而种种迹象表明，物流体验极致化或将趋势。
今年4月，Gucci与Farfetch联手推出一个名为F90的90分钟速递活动，声称消费者巴黎、伦敦、东京、纽约等全球10个城市可以享受在Farfetch上一键下单Gucci产品，90分钟内收货的特殊服务，商品将在附近Gucci门店打包后送到消费者受众。
尽管此前时尚电商的送货周期已经缩短到了当天送达。Farfetch、Matchesfashion.com、Net-a-Porter均有当天送达服务，但Gucci的90分钟速递显然是迄今为止最有效率的时尚电商快递服务。
据国外媒体报道，亚马逊在新加坡也推出了Prime Now两小时送货服务，正式进入东南亚市场，并首次与中国竞争对手阿里巴巴集团正面交锋。阿里巴巴持有东南亚电商品台Lazada高达83%的股份。
此前，亚马逊对亚洲市场十分谨慎，尽量避开中国市场，主攻印度，而在东南亚市场则选择人口总量相对较小的新加坡，并试图用“两小时送货”的物流服务作为撬开该市场的一把钥匙。
在中国市场，市场份额不足10%的亚马逊近期也开始进行发力，其手段同样是以Prime会员为基础的跨境物流体验。针对中国本土电商阿里巴巴和京东在618和双11等购物节的成功，亚马逊也在中国推出了会员日Prime Day参与竞争。消费者在亚马逊注册为Prime会员后，可享受无限次的跨境免邮，亚马逊对全球仓储物流的资源进行统筹调配，商品将由亚马逊海外运营中心直发中国。亚马逊全球物流中国总裁薛小林表示，会员日期间产生的跨境订单，由海外直邮到达中国82个城市的平均运输时间仅需5至9个工作日。
亚马逊Prime会员服务
值得关注的是，据亚马逊软件和营销服务供应商Viral Launch透露，亚马逊会员日服饰、鞋类和珠宝的销售额比高于平时180％。美容和个人护理产品上涨了164％。亚马逊整体销售额同比增长269％。
事实上，随着消费者预期被各种噱头不断抬高，消费者对“极致”物流的期待已不仅限于“极速”。目前各大电商平台对物流的改进主要从三个方面进行，包括极速物流、送货服务，以及物流服务的性价比。 共2页 [1] [2] 下一页 网上“原单”奢侈品猖獗：LV包单价300元一个 奢侈品电商开了间“黑暗餐厅”寺库玩什么花样？ 美媒称奢侈品巨头进军中国网购 快递员穿西装送货 奢侈品开云集团撤销对阿里诉讼 达成新合作协议 奢侈品牌在华销售迅速复苏 中国经济改善是主因 搜索更多: 奢侈品 |
