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快餐企业要怎样才能逆转形势 肯德基做了个示范

  谋求产品线多元化

  “近年来,快餐这块发展已经碰到了天花板,快餐多数是标准化的,如何在竞争中保持自己的产品差异化,进而形成核心竞争力成为了快餐企业需要考虑的问题,正餐这块将是快餐连锁企业多元化的方向和路径。”业内人士表示,随着90后、00后开始进入主流消费市场,消费者开始追求快与体验的双重准则,并且更加重视体验和品牌背后所输出的价值观。在快餐领域,“快”依然是人们对于这一行业的最根本要求。与此同时,随着生活水平日渐提高,消费者对于体验的追求也更加强烈,在用餐选择琳琅满目的时候,对于服务的追求已成了人们选择一个餐饮品牌的重要准则。

  而从快餐连锁企业的近年业绩来看确实压力不少。肯德基、麦当劳两大西式快餐巨头在中国市场增速放缓,新兴的中式快餐虽增幅较大,但多数依靠扩张店面来带动营业额增长。

  “消费升级后,轻正餐是快餐衍生出来的一个细分领域,它关注更多的是菜品上的创新,如更多注重健康、养生,能迎合各地饮食习惯和口味的产品。”餐饮行业专家、凌雁管理咨询首席咨询师林岳表示,整体而言,餐饮是一个需要不断进行微创新的产业,菜品、口味,迎合消费者的各种用餐形式、用餐环境,才能有持续发展的空间。而细分出来的轻正餐是快餐企业创新的试验田,肯德基等西式快餐之所以对轻正餐趋之若鹜,是因为他们尝到了本土化的甜头,通过轻快餐延伸产品线更有机会获得更多市场份额。

  “不过去快餐化不是一个趋势,因为快餐市场空间仍然存在,毕竟大众餐饮里面,仍有大部分人群需要快餐这种用餐方式,如学生、蓝领、部分白领、销售等需要长时间在户外奔波类型的人员等等。”林岳指出。

  (来源:南方日报 作者:彭颖)

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