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近3个月北京超20所健身房倒闭 频繁关门引纠纷

  问题 租金变化大 场地不稳定

  “开家高档健身房,就意味着高投入、高风险、高回报”,一家高档健身房的店主王先生告诉记者,开健身俱乐部表面看起来很风光,但在风光背后要付出很多的艰辛。“这是我的第二家健身房,第一家就是因为经营不善和场地原因,已经倒闭了。”

  王先生总结,通过第一次失败的经历,他发现开一家健身房,头几年都要做好赚不到钱的准备,而且失败似乎是大概率事件。“一家健身房能立足主要靠两点,一是器械质量,二是服务环境。如果一家健身俱乐部20台跑步机12台不能用,运动过后只能冲个凉水澡,换成谁都不可能再来。”可是,这些硬件设施与服务的基础,就是场地够大、租期稳定。“健身房大多都是租用场地,费用高昂,而且稳定性不好。即使签订了合同,仍有很多不可抗力,导致房屋随时可能被房东收回。”王先生称,如果没有稳定的场地,投入的设备和装修都只能打水漂。“上一个倒闭的健身房,投入了40多万用于装修和设备,但是没开半年,就因为大房东和二房东的纠纷,房屋被强行收回去了。虽然给了一点补偿,却远远不能弥补我的损失。”他告诉记者,这样的无奈在这个圈子中很多。

  员工流动快 客户易流失

  刘祥曾经在马家堡地铁站附近经营一家健身房。开头还挺红火的生意,却很快暗淡了下来,最终没能逃脱关门的厄运。他称,健身房倒闭是因为会籍顾问偷偷挖了很多客户去了新店。“所谓会籍顾问,其实就是给健身房拉客户的推销员。他们的流动性太大,招一批,走一批,根本留不住。”刘祥说,店内的很多推销员都是从别的健身房跳槽过来的。他告诉记者,想要培养一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情,要不断培训,提高顾问们的业务能力,他在培训与团队建设上没少花钱。“我也需要用综合成绩考量他们,不能放任不管。”

  他称,为了提高会籍顾问的工作热情,他还给出了高额的奖金。“起初,他们也给我拉来了不少客户,但是随着附近有新的健身房开门,那边的老板给出了更好的报酬,他们就毫不犹豫地带着自己拉来的客户跳槽走人。”刘祥说,正是因此,健身房的客户才不能稳定下来。不仅如此,健身房中的教练流动性也很大,这点恐怕对经营更致命。一旦几个金牌教练从健身房离开,很多会员就会丧失归属感,马上跟着教练去别的地方练。“我记得很清楚,在健身房走下坡路的前一个月,走了三名教练,四名顾问,一下感觉店里人气都没有了,也没有什么客人来上课。”他称,“留不住人”才导致他的健身房关门大吉。

  建议

  面对健身房不景气、预存卡退款没保障的问题,消费者又应该如果选择“靠谱”的健身房呢?就此,成功经营三家健身房的健身房老板林松以及管理学方面专家给出了几条建议。

  1、位置离家近 价格别太贵

  林先生告诉记者,消费者对于健身房地理位置的选择,最好是“离你家或者上班地步行15分钟内就能到达”的健身房。其中的理由是,在生活忙碌的现在,如果健身房离居住地或者工作地距离太远,利用率会低很多。“离得近,你随时都可以去,包括不用担心停车位或来回交通等细节问题。”

  至于选择何种价位的健身房,林先生建议,“只选合适的”。“一般来说,消费者会有一种‘贵的就是好的’的错觉。觉得健身房的服务价格越高,自己的权益就越可以得到保障,其实并非如此。收费不菲的健身房能够提供的设备和服务和普通的健身房并没有太大的差别。正常的健身要求,普通的健身房都能满足。”他建议,健身开支不应超过月收入的15%,否则会带来较重的生活负担,或者以年度计算,年收入的10%左右比较合适。

  2、设备需齐全 顺手最关键

  林先生称,健身房的硬件也是非常重要的。“在花钱办卡之前,起码要去实地详细了解俱乐部提供设备的情况,更要实际操作,看看是否‘练着顺手’。其次,要和健身房的教练进行交流,知道课程的安全都是非常必要的。”他称,看健身房内的设备数量,做到心里有数。“俱乐部是不是有足够的设备?俱乐部现有会员多少人?高峰期一般的客流量是多少?想用的设备需不需要排队?这些问题都可以向健身房的工作人员进行询问,了解基本情况。如果看到设备基本处于饱和状态,那说明这家健身房的会员已经过多,最好能换地方健身办卡。”

  此外,设备的质量也是十分重要的。“健身房内已有的设备有什么问题?安装了多久,损坏率是多少?如果有办卡意向,应该进行试用,感觉使用时是否顺手或运动平滑?如果是合格的健身房,会针对所有阶段的会员都能够提供相应的器械和课程。如果你是力量训练初学者,健身房是否有小重量的哑铃也是很好的审核标准。”他称,即便是价值不菲的高端健身器材,可是使着不顺手,很容易造成损伤和降低兴趣度。

  3、附件很重要 课程多样性

  林先生称,健身俱乐部还应该有必要的配套附属设施,更衣淋浴设备是必需的。“不能一到运动高峰期,洗澡房就像是下饺子。”他说,消费者需要观察一下,更衣柜是不是足够大,足够多;打开喷头试试水温和水流;有没有桑拿、太阳灯、旋流浴等更多项目。“成熟的健身房通常还会设置会员休息区、商品服务部、上网区以及免费停车位等。这些附属设施有的是单独收费,有的会直接反映在健身卡的价格上,如果消费者不是特别需要其中一项或几项服务,到结构简单或单独收费的健身房,就能得到价格上的实惠。”

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