一切归零,公平竞争,群狼开始蠢蠢欲动
此时此刻,大部分实体店还不能清醒的认识自己,所以更加萧条,这必然导致了一个结果:实体店房租不断降低。而网店成本还在不断攀升,从而,两者最终将会达到了同一水平。2016年两者终于跑到同一条起跑线上。
未来,商业体资源争夺主要是针对出生于80和90年代的消费者,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们更需要的是“关怀和认同感”,而这种“关怀和认同感”是最最需要面对面交流与触觉才能体现出来的,而这恰恰就是实体店翻盘的最大机会。
因为商业体的核心优势正在从“价格”变成“服务”,但是比拼起服务,电商怎么可能是实体店的对手?试想一下,漫步在大街上,如果没有一排排错落有致的店家,那是一种怎样的失落?
电商是用“价格”逆袭实体店,当下实体店就要用“服务和人性化”反逆袭。日本也曾有过实体店衰退期,经过几年的调整后,实体店重新稳定崛起。
星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭,但经过设计全面变革,情怀式体验的主题店模式推出后,再次占据了市场。再看看ZARA,同样是卖衣服,它却使服装店重新焕发了青春。
草原的狼不会畏惧羊,它只是睡着了
现在众多实体店之所以还在徘徊,是因为他们没有醒来!还在一直拼价格、拼门面、拼成本。未来那些同质化的产品会越来越没有竞争力,唯有那些能为用户提供独特体验的实体店才能脱颖而出。在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。
这就是“消费升级”的本质:零售业已从一个“交易”的时代,进入到一个“关系”的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景。但是,电商只能通过智能手机的一块屏进行交易,所以是很难向消费者提供独特体验的,它们必须寻找其他突破口。
这就是“需求升级”的本质:消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。
文化、创新、体验以及情怀,这些都将是实体店有英雄用武之地的表现。
当实体店一个接着一个觉醒,草原将会再次成为群狼盛宴的餐桌。【来源:一点资讯】 共2页 上一页 [1] [2] 董事长代言、线上线下同价 实体店“火拼”电商 店商电商鏖战双11 福州东百等实体店出招抢客源 实体店“促销+服务”揽客预热“双十一” 实体店做先遣部队 家乐福电商另辟蹊径 不是实体店不行, 是你家的实体店不行 搜索更多: 实体店 |