体验品牌借势突围
新兴体验业态逐渐被商场所接受,对于体验业态的品牌商来说,同样是找到了可以大施拳脚的空间,尤其对于VR等兴起不久的产业来说更是如此。北京圣威特科技有限公司运营总监陆洲表示,国内的VR产业从去年开始逐渐火爆,圣威特一开始将技术主要用于建设主体乐园项目,经过一段时间的运营,受到了众多消费者的认可。但在看到主题乐园对VR项目需求的同时,圣威特也看到了VR项目在城市娱乐方面的空白。“以往商场的VR项目多是VR蛋椅,形式简陋、内容粗糙,圣威特要打造的是为用户带来具有更强沉浸感、更大体量的VR连锁体系。”陆洲说。
在电商的冲击下,商业地产品牌把非零售的餐饮、娱乐、休闲一味放大,但千篇一律、缺乏创意的项目复制,也让商场与当时加码体验业态的初衷渐行渐远。中国购物中心产业资讯中心主任郭增利表示,“不少商场儿童、餐饮业态发展的速度已经超过商圈对它们的需求,很多餐饮和儿童业态都在亏损,从这个角度看背离了市场需求”。在陆洲看来,一般的儿童体验类项目在商场内已经十分常见,但能吸引6、7岁以上儿童或者年轻人的项目并不多。VR游戏的出现正好可以吸引这类消费人群,这也是商场都对引进VR项目感兴趣的原因。
增强商场的体验感不仅是要体验业态,也包含一切可以增强顾客体验感的尝试,通过增强零售业态的体验感同样是破解同质化问题的解药之一。在跨境购物兴起后,国内的跨境电商平台进入“火拼”阶段,但竞争的焦点仍是以价格战为主导。但在聚优澳品COO王炯昊看来,跨境电商购物缺乏必要的购物体验,线上电商企业落地线下极大地满足了用户渴求的购物体验,消费者可以通过近距离观察、触摸等方式,对海外商品进行直观判断,最大程度地获得购物体验和乐趣。
商场业态快速更迭
电影院、KTV、电玩城曾经是商场内主力体验业态,但随着年轻消费者对这类业态兴趣度的下降,加之能给商场带来的收益较低、客流拉动效果有限,正逐渐被商场淡化。相较而言,瞄准儿童年龄层的悠游堂等儿童体验类品牌,占地面积小、玩法更新潮多样的“唱吧”KTV,以及带有强烈科技感的VR体验馆等,更能收获消费者和商场的芳心。在上海大悦城总经理魏学问看来,体验业态可以帮助购物中心“吃透”消费者年龄层,年龄层并非仅为购物中心目标客群的年龄区间,更多应从心理层面界定。
事实上,VR等新兴体验业态和传统体验业态一样需要人流,也有租金的压力。但对于大多数人来说,往往对新兴事物抱有更多的好奇心。为此,商场也愿意给出更优惠的租金条件来吸引客流。据了解,圣威特即将在王府井银泰in88内开设一家体量近1000平方米的VR主题乐园。陆洲表示,尽管第一家店还未正式开业,但已有不少地产商表示愿意签约加盟,拥有商场的地产开发商更表示愿意买断加盟权独立经营。此外,主打密室逃脱项目的奥秘之家自2012年成立以来,经过四年时间已在国内近30个城市开设了加盟店,甚至在纽约、旧金山、华盛顿等7个海外市场,以加盟和合作的方式开设了旗舰店。(来源:北京商报 作者:李铎 陈克远) 共2页 上一页 [1] [2] 河北购物中心争相布局体验业态 咖啡店成首选 体验业态比重上升 DIY业态成河北购物中心标配 厦门购物中心租金或将上涨 体验业态成吸客关键 休闲体验业态崛起 泉州购物中心和场景街并存 曾光:体验业态最终都离不开好的运营 搜索更多: 体验业态 |