实体商业也能「电商化」？看亚马逊放大招

　　电商巨头亚马逊已经改变了我们的网络购物方式，现在它也想彻底改变我们在实体店的购物方式。去年秋季，亚马逊在美国西雅图开设了首家实体书店，但近来有报道称，亚马逊的零售业务雄心可能更大，它可能增设更多实体零售店，且出售更多类别的产品。

　　实体零售店是亚马逊多年来尝试摧毁的目标，如今它为何想要进入这个领域？一个理由是，依然有大量顾客偏爱在实体店中购物。然而更重要的是，或许是零售店购物体验数十年来未曾发生过改变。亚马逊向来以尝试新鲜事物闻名，它可能利用其技术和大量用户数据开发出新的店内购物方式。

　　美国主流网络媒体BI近日盘点传统零售店中的购物体验，并解读了亚马逊将如何改变它们。

　　结账排队

　　没人喜欢结账时排起长长的队伍。亚马逊据说正研发新的应用，它可以自动为顾客结账，无需在柜台前排队等候。

　　产品评论

　　在传统零售店中，几乎不可能知道其他人对你即将要购买的产品的评价。但是亚马逊网站上有大量产品评论，其零售店可在每个产品旁边展示这些评论。亚马逊的首家实体书店已经在实行这种策略。

　　动态价格

　　如果你想知道一家零售店的某种产品价格是否最便宜，亚马逊可以帮忙。亚马逊实体书店提供精确到分钟的动态价格信息，可以反映出该书在亚马逊网站上的最新报价，因此人们不必担心多花钱。这也是亚马逊实体书店为何不展示每种产品价格的原因。

　　提供建议

　　在传统零售店中，你可以寻找自己最感兴趣的产品。亚马逊则可基于其在网上收集的销售数据，展示附近相关产品信息来改变这种情况。亚马逊还可采取进一步措施，比如基于每个用户的亚马逊购物历史，通过应用发送个人建议等。

　　折扣优惠

　　有时候，很难找到哪些产品在促销。为此，亚马逊可根据顾客的购买历史，通过应用向顾客发送特定的折扣优惠通知。

　　产品布局

　　由于亚马逊已经拥有大量顾客数据，它可以根据实体店的位置，更精确地展示当地更受欢迎的产品。

　　数字助理

　　当你在传统零售店中遇到问题时，往往很难得到销售人员的帮助。亚马逊可以通过其语音激活智能助理Echo解决这个问题。Echo遍布在亚马逊零售店中，顾客可以立刻得到任何问题的答案。

　　库存网络

　　亚马逊经营的实体店几乎没有卖光产品的危险，因为该公司拥有庞大的仓库网络，可以快速补货。

　　递送方便

　　亚马逊的网络递送服务已经非常棒，该公司可能对店内购物的顾客开放这种服务。

　　（以上内容分享自腾讯科技）

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