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特许经营未来12大趋势
http://www.redsh.com 2015-10-12 23:53:31 红商网 发布稿件

  知识管理战略进入特许经营的运营

  现在的企业在向知识型企业转变,知识管理已经成为西方企业管理的热点和重点。所谓知识管理,就是运用集体的智慧提高企业应变和创新能力,使企业能够对外部需求做出快速反应,并利用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及其变化的过程。

  特许经营的经营核心是特许权的转让,是知识的共享,但传统的特许体系内知识的流动多是单向的,多是特许人的知识向受许人的流动,企业创新潜力未得到充分发掘。信息交流是有限的,沿着等级结构流动,各部门分工泾渭分明,隐性知识不能共享并成为企业创新的源泉和动力。特许体系内企业与其他商业模式企业组织结构、管理机制不同,但面临的外部环境是一致的。实现知识、信息在体系内从上到下、从下至上、网络化、多方向流通,将知识管理战略应用于企业管理中,是增强特许经营企业核心竞争能力的关键。

  特许经营的统一将有机地与多样化、本土化结合起来

  虽然“统一”是特许经营优势的最根本来源之一,但全世界消费者消费个性化、地区差异化的现象却是一个不容回避的事实,而特许经营作为一种需要面对消费者的商业运营形式,必然要越来越多地考虑不同地区的特许经营网点所处的彼此可能相差很大的外部环境,因此,为了更大地扩张企业特许经营网络、为了更好地为每个不同单店商圈内的消费者提供符合他们特色需求的产品与服务、为了激发受许人的创意而改变特许经营的“固执”弊端,特许经营突破机械、呆板的“统一”束缚将成为未来的发展趋势之一,比如肯德基在中国内地市场发展强劲的最大杀手锏之一就是本土化。

  资本市场活跃

  由于特许经营企业的品牌、规模、赢利等优势,他们正逐渐地成为资本市场最受关注的对象,上市、风险投资、融资等名词将逐渐地成为特许经营领域的热门关键词。

  另外,有关人士的研究与发现,未来特许经营还将出现如下优势:

  加盟商的多盟主化成为趋势

  美国路易斯维尔大学的博士佛兰克·沃兹沃思和温·周恩的新近研究表明,在特许经营业出现了一种新的趋势,那就是同时获得多个不同盟主的特许经营权的加盟商在不断增加。他们通过问卷调查得出的结论是:多盟主或多个不同特许权的特许经营经常被用来扩大经营范围,增加加盟商的利润,并且提高经营效率。

  特许企业的联合兼并日益加剧

  在世界范围内,特许企业的联合兼并活动前所未有地活跃起来,激烈的竞争是诱发购并的主要动因。企业期望通过兼并获得更大的市场份额,更大限度地配置资源能力,节约采购、物流和管理成本,使体系的运作更有效率,对加盟者的支持更有力度。兼并扩大了企业规模,增强了兼并方作为一个世界性大公司的实力,同时为兼并双方的发展创造了机会。

  品牌合作的特许经营

  品牌嫁接已开始在特许经营领域普遍出现,合作双方的品牌吸引力和营销活动给双方带来了更大商机。大的特许经营品牌与小零售商的合作以及小的特许品牌与大零售商的合作开始出现,特许人通过网络拥有了更经济、更迅速的手段,加快了特许经营体系的扩张。具体的例子有很多,比如沃尔玛百货商店里就有大量的其他快餐店,如赛百味、温迪、塔可钟等,所有这些联合的实质都是联合定牌。在国内,很多企业之间也开始合作,比如中石油、中石化的加油站和麦当劳、肯德基等快餐连锁企业以及便利店等已经开始大规模地合作。

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  何谓特许经营?

  特许经营最早起源于美国,1851年Singer缝纫机公司为了推展其缝纫机业务,开始授予缝纫机的经销权,在美国各地设置加盟店,撰写了第一份标准的特许经营合同书,在业界被公认为是现代意义上的商业特许经营起源。

  特许经营的定义有很多种,在国际上广泛通用的是国际特许经营协会(International Franchise Federation)的定义:特许经营是特许人和受许人之间的契约关系,对受许人经营中的如下领域、经营诀窍和培训,特许人有义务提供或保持持续的兴趣;受许人经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式和过程之下进行的,并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。

  根据中国商务部定义,特许经营是指通过签订合同,特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源,授予被特许人使用,被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动,并向特许人支付特许经营费。

  特许经营一词译自英文franchising,中国对franchising的翻译和理解大致有以下两种:

  第一种方法是把franchising译为特许连锁或加盟连锁,这种翻译方法认为特许连锁是连锁店的一种组织形式,与公司连锁、自由连锁并列为连锁的三种类型。但是在西方这几种经营形式各自定义不同,在实践中各自的特点也不同,有严格区别。

  第二种方法是把franchising译为特许经营。把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列,属于所有权不同的商店的范畴。这种译法与西方市场营销学的界定是一致的。特许经营一词的内涵也与英文franchising的含义相符,是一种常用的翻译方法。

  特许经营是一种销售商品和服务的方法,而非一个行业。特许经营这种现代商业销售形式在过去几十年内取得了长足的发展,无论是发达国家还是发展中国家都用实践证明了特许经营是一种行之有效的分销商品和服务的方法。同时特许经营还对经济发展起到了作用。

  特许经营作为一种商业经营模式在其经营过程和方法中有以下四个共同点:

  1、首先是个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍等拥有所有权。

  2、其次是权利所有者授权其他人使用上述权利。

  3、再者在授权合同中包含一些调整和控制条款,以指导受许人的经营活动。

  4、最后是受许人需要支付权利使用费和其他费用。(来源:《中国连锁》杂志9月刊  文 | 倪世茂)

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