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随着零售渠道多元化，家电产品的价格越来越透明，同时也走向薄利多销。家电渠道轮番价格战对消费者的刺激力度逐渐弱化，但是售后服务不仅可以提升用户体验，在行业散乱局面下，还可以依靠标准化、社会化服务提升收入。
仍以苏宁为例，苏宁易购开放平台后，苏宁今年已明确把仓储物流社会化。苏宁COO侯恩龙此前在接受北京商报记者采访时坦言，仓储物流社会化后将由过去的企业成本变身为新的利润增长点，并为平台商户提供更多增值服务。
酒仙网CEO郝鸿峰也表示，低价在网上卖酒可能不挣钱，但是依靠在互联网上拥有的庞大酒类销售数据，酒仙网可以为酒厂提供品牌营销、用户数据分析等服务，从而赚取利润。
政府推动服务提升
生活性服务业提升服务品质，不仅是互联网思维下企业经营思路的转变，同时也是零售行业由价格战向理性发展的必然结果。一方面企业适应市场需求自发提升上门服务业务，另一方面政府也在进行引导。
近日，北京市商务委、市总工会等部门联合主办的2015年服务技能大赛也已启动，包括服饰搭配、餐厅服务、电商客服、空调维修等项。
据悉，在社会消费品零售规模逐年攀升的情况下，北京的消费需求也要从商品销售向服务提升发展。据悉，北京市推出“提高生活性服务业品质三年行动计划”，其中在商业服务业领域会有品牌工程、人才工程，还有培训工程。
北京商报记者 吴文治/文 CFP/图 共2页 上一页 [1] [2] 好莱坞吸金不断 哪家电影公司最赚钱？ 商超O2O案例：永辉超市试水O2O 好邻居便利店全渠道玩法：社区O2O不能简单复制 深圳餐饮业迎来外卖O2O时代 知名餐厅可以送餐上门 从团购到O2O 美团在憋什么大招？ 搜索更多: O2O 家电 |
