与国内百货行业持续低迷不同，日本的百货行业这两年却迎来了一个小春天。

　　日本百货协会发布的数据显示，2012年，日本百货行业销售额有0.3%的微弱增幅，去年，这一数据继续攀升，比上一年增加1.6%。这是自1996年以来，日本百货行业连续16年走低后的首次增幅。

　　数据指出，日本一线城市的百货商场的销售额增长显著，大幅超过平均水平，而除了日本TOP10的大城市之外，中小城市百货商场的销售额则比上一年减少1%，与一线城市形成鲜明反差。

　　据了解，2010年，O2O开始在日本出现，并形成了一股热潮。事实上，O2O的背后正是消费者消费行为的改变，网络世界和现实世界都是消费者获得商品信息的渠道，消费者开始通过两个渠道获得信息，从而进行比较和结合，为自己提供便利。

　　而商家钻研O2O的手段，则是对消费者行为的进一步开发和诱导。日本Tokyu Agency Inc.提供的《O2O购物行为报告》显示，在实体店看到心仪的物品后，有24.3%的消费者会在确认网上信息之后再做进一步决定，偶尔这么做的消费者占到50.3%，而完全不去网上查询直接做出购买决定的消费者仅为25.4%。

　　同样，在网络店铺上看到心仪的物品之后，需要去实体店铺再看看才做出决定的消费者大有人在，经常这么做的消费者占到18.3%，偶尔这么做的消费者为53.9%，完全不会这么做的消费者仅仅只有27.8%。

　　（北京商报综合报道）

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