在中国四川省成都市，日资企业伊藤洋华堂与伊势丹的业绩不断增长。在这片新开商业设施面积居世界第一的土地上，各大卖场之间的销售竞争日趋激烈。许多欧美等外资企业以及中国本地商场的销售额缩水，而日资超市及百货店凭借细腻的日式服务抓住了客户的心。

　　据美国商业地产巨头“世邦魏理仕(CBRE)”介绍，2013年成都新开业的商业设施各楼层总面积约为100万平米，居全球首位。客源争夺战中，不少商场的销售额下滑了约一成，但伊藤洋华堂和伊势丹却有所增加。2012年因日本政府购岛而爆发的涉日游行中，在成都拥有6家店铺的伊藤洋华堂也曾蒙受损失，但仍稳坐该市零售业销售额第一的宝座。

　　两家企业的共同之处在于以员工教育为基础的日式贴心服务，以及追求品质且契合消费者喜好的商品。

　　在成都的开店大潮中，零售业的人才培养未能及时跟上，然而伊势丹却着力开展员工培训。通过提高待客礼仪和更换品牌吸引消费者，在当地的店铺点评网站上获得零售业组的冠军。

　　伊藤洋华堂则将当地人生活模式的变化融入了门店建设中。越来越多的当地市民出境旅游，对包括日本在内的外国文化关注度上升，伊藤洋华堂有针对性地宣传品种丰富的独家商品。成都伊藤洋华堂有限公司高层表示，顾客的关注点在于去哪家店更为满足。

　　此外，日本的“卡布里乔莎”意大利餐厅、“和幸猪排”等餐馆及日本人经营的牙科诊所也进驻两家企业的店铺，备受当地顾客青睐。

　　随着中国内陆地区市民购买力的增强，日式服务与商品为越来越多的人接受。2014年11月设立的日本贸易振兴机构(JETRO)成都代表处强调，日资零售业的活跃将加快服务业进驻内陆地区的步伐。来源：环球时报

日资超市在华发展策略对比明显 重南轻北？

广州市民赴日旅游纷纷退团 日资超市停业

家乐福跌落王座 日资超市单店销售额惊人

搜索更多: 日资超市 日式服务