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杭州烘焙业寻找新出路 O2O模式也不一定就成功
http://www.redsh.com 2014-03-31 红商网 发布稿件

  红商网讯:张小姐最近遇到一件奇葩事儿,她拿着某品牌蛋糕消费卡到曾经常去的沈塘桥店,结果却吃了一个闭门羹,店铺已歇业。她又辗转跑到该品牌体育场路店和杭州大厦店,结果发现这些店铺似乎一夜之间都蒸发了。

  就在该品牌密集关店的同时,春天瑞朵索性把线下十几家门店全部关掉了,阵地完全搬到了网上。本报18创富记者致电春天瑞朵副总王成,他说关店是暂时的,未来实体店还是要开的,只是现在还没有相关计划。

  春天瑞朵公司成立于2003年,始创于杭州,是当时国内为数不多的经营西式糕点食品的本土品牌。十年弹指一挥间,这个老牌烘焙企业遇到了前所未有的难关。

  3·15央视对杭州烘焙企业集体曝光后,杭州烘焙行业集体遭遇“寒流”,这几天各家烘焙店每天给消费者退卡退券,网店食品全部下架,首页挂上了致歉书。可莎蜜儿的一位服务员说,以前都是收钱进来,现在每天送钱出去,心里特别难受。

  市烘焙行业协会孟秘书长说:“食品安全是烘焙企业在发展过程中每天要面对的重要问题。广琪公司其实是二级供应商,上家是上海的一家公司。广琪相当多的产品是进口的,这家公司有资质,有检验合格证,连边境通关证明都有。所以这给烘焙企业今后的采购工作带来一个教训,进口原料要找信誉好的一级代理商拿货,国内的原料则直接找厂家买,这样才能做到有据可查、有源可溯。”

  或许这就是一个行业发展中总会遇到的阵痛,关键是痛过之后能否反思、蜕变、重生。杭州的烘焙业一直竞争激烈,又受到国外大牌和咖啡店的夹击,这场“甜蜜经济”暗战打响。业内人士说,各家都有不同的商业模式,有太多因素会影响到最终的结果,哪怕关店也未必是坏事。

   关店不一定是坏事

    这为后续拓展积攒能量

  近几年来,烘焙店在杭州扎推开出。业内人士说,杭州知名的烘焙店不会少于1000家,知名的就有十几家,店铺每天开开关关,这是一个流动性很大的行业。几年间,亚都、可颂坊的门店似乎越来越少,类似悄然淡出视线的品牌近些年来不少于四五个。

  眼下,杭州除了有可莎蜜儿、浮力森林、丹比、元祖、85度C、巴黎贝甜等家喻户晓的品牌,最近又新出了很多大鳄,比如徹思叔叔、食之谜、肖蒙马卡龙等等,市场竞争异常激烈。调查显示,这两年春天瑞朵的业绩下滑厉害,到了2013年只剩下三家门店,最近关掉了所有实体店。在大家都感到意外的同时,业内人士对烘焙店的生与死进行了深刻的思考。有业内人士认为,作为一家由中央工厂配送的蛋糕店,十多年时间只开出十几家,规模太小了。

  春天瑞朵是杭州的自创品牌,发展之初没有行业背景,的确是很难的。有业内人士分析说:“我认为春天瑞朵的原因是定位不准,以前她走‘九月生活’路线,但对面包新语、85度C进入杭州的冲击显得不够理性,当时她进行了一场时尚化的改革,但可能团队的支撑不够,高不成低不就的定位令其处境尴尬。也许她索性一直做”九月生活“的样子,又能活得很好了。”

  那么,某知名品牌密集关店的原因又是什么?业内人士认为,某知名品牌产品单一,以卖礼盒为主,价格太高,很大一部分销售额靠企事业单位团购,现在政府收紧开支,该品牌会受到一定影响。

  当然,关店并不意味没落,这是不理性的。徹思叔叔相关负责人王女士说,关掉坏店是做市场拓展后的一种决策,每开出一家新店,需要评估位置、租金、人力和销售额,这中间出现偏差或者不可抗力因素,比如政府规划改变、商圈格局改变、商业环境变化等都会导致亏损关店。

   门店多不一定是好事

    要看一个生产中心能辐射几家门店

  业内人士说,杭州开实体店投入很高,房租一年至少要几十万元,如果店铺面积上100平方米,再地段好一点,一年租金上100万元都有可能。并且杭州的租金每年都以5%的速度增长。可莎蜜儿市场部经理曾宏元认可这样的说法,他说:“像可莎蜜儿,日营业额至少4000元才能持平。”

  可莎蜜儿、克莉丝汀、元祖等品牌都是采用“中央厨房+物流+门店”的运营模式,大多开在住宅社区集中的地方。其中可莎蜜儿的中央工厂占地面积60多亩,负荷两三百家店没有问题。

  曾宏元说:“可莎蜜儿现在杭州有102家门店,未来还会继续开店。而85度C、面包新语和徹思叔叔都是另一种模式,属于前店后厂,现场烘焙,边做边卖,需要最大的人流量,每家店都是一个小工厂,人力要比中央工厂模式的店多得多。”

  一个生产中心辐射多家店和一个生产中心辐射一家店,成本谁高? 85度C每家店有二三十人,徹思叔叔30几方大小的店里都有十几个工作人员,所以单店成本更高、压力更大,也就不会贸然扩张。记者发现,85度C、徹思叔叔和面包新语在杭州的店数都不超过30家。

  孟秘书长也认为,有中央工厂店的店铺开越多越容易均摊成本,如果连锁店少于30家就很难形成规模效应,像可莎蜜儿杭州有100多家门店,即使有几十家店不赚钱,只要更多的店在赚钱,生意还是能做下去的。在过去的几年里,九月生活就一直以每年不少于8家新开店的规模发展着,如今在杭州已经拥有48家门店。

  模式不一样,成本结构就不一样。王女士说,有中央工厂的烘焙企业,很大一块成本在中央工厂,街面店开越多,成本就会越薄,但在这个测算中一定会有一个临界点,中央工厂也是有负荷能力的,开到一定程度就要二次投资了。

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