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红商网讯：近日消息，关于药店连锁“不务正业”者众。深圳部分药房变百货店，社保卡能打酱油、买可乐，还大大方方树牌子：本店推荐X牌金龙油。广州市启动修订2009年3月起实施的《广州市医疗保险定点零售药店管理办法》，拟叫停医保定点药店的非药品业务。
北京康佰馨大药房新员工培训主抓销售技巧：在顾客要求的药品缺断货或毛利润低时，应利用生产厂家、药效等理由推销高利润药品，即高毛药。
哈尔滨公安侦破两起特大假药案件，涉案金额1300多万元，假药贩子将百余种假药推销到黑、吉、辽、内蒙古四个省区至少3000家药店，受害者多为农民。
眼下的药店经营，似乎一家不如一家，有受门店增效之惑而多元经营，有相关部门执行力差，有恶意销售，更有甚者为假药一路绿灯。
中国药店业已颇具规模，《中国药店》杂志发布的“2010年中国连锁药业百强企业排行榜”显示：排名第100 的南京金陵大药房年销售也超过了1亿元，其中16家企业年销10亿元以上，海王星辰、重庆桐君阁、国大药房、老百姓大药房、广东大参林等前5名企业则达到30亿元级别。
但更多的企业，同时也包括海王星辰、老百姓在内的中国药房，他们到底在卖什么，未来最大发展瓶颈何在，有哪些完善策略？
依我看，打擦边球依赖医保定点做招牌卖杂货，不是长远之计；譬如我所住小区附近的街上就有5家药店，其中4家有医保资格。企业也不必怕政府限制，不卖杂货，你就专注做药，这比什么都正经，其间市场潜力远未挖掘30%。
以今晚药店买药经历为例，总觉得不对劲。我的左手拇指轻度拉伤，准备去买张止痛膏，就进了最近的一家药店。
问，“你好，止痛膏在哪里？”店里妇女从笔记本电脑前移开，在玻璃柜中拿出一包搁到案上。是京都麒麟堂出品的伤筋膏，15片装。问多少钱，答35元。
我嫌贵，印象中小时候买的麝香止痛膏都是一两元钱的东西，每盒4张装，很有疗效。问，“其他呢？”她答“没有，就这个最好，我没拿最贵的给你呀，这个64元的没拿出来。”我指了指边上的另一种，“这个22元的看看”。答，“这是骨质增生用的呀”。我重复了一遍，她拿药出来，写着“狗皮膏药”，包装正面还真有一只狗，8片装，背面主治症状写着镇痛等。又扫了两眼玻璃柜内，“诺，这个，有老虎在上面的，麝香。”她答，“这个是治骨质增生的。”
她拿来后，我直接看包装背面的功能主治：“镇痛，消炎。用于风湿痛，关节痛，腰伤，神经痛，肌肉酸痛，扭伤，挫伤。”她又建议：“还是这个贵，只有10片，15片35元的好。”
我苦笑，“就这个吧。我不准备攒着用。贴两三张会好的……”
讨价还价，制造多重障碍，品牌、价格、疗效、数量烟雾弹频发，不让顾客省心。顾客自然有戒心。
中国的现代化连锁药房，当向古代药堂取经。若仍不重视顾客经营，只图卖贵药，假以时日，如果有得选，一定会毫不犹豫地抛弃你的店！
两天前去杭州市图书馆，路上看到胡庆余堂药厂屋顶上的匾写着：但愿世间无疾病，哪怕架上药生尘。令人肃然起敬，想到胡氏当年训导及原则：是乃仁术、真不二价、戒欺。红顶商人胡雪岩乃晚清江南首富，丝绸、军火、钱庄、药店等产业众多，无不精彩收获，老婆十三房亦安排妥当，唯胡庆余堂国药号流传至今且经营良好，究其实质，是胡雪岩当时对药业经营的悲悯及守正出奇。
恰如联商网董事长庞小伟近日喝茶有感，深觉馆主卉同先生是个和颜爱语的茶人：“取茶壶时有取茶壶之心，洗茶杯时有洗茶杯之心，注水时有注水之心，具备这丰厚之心，才能实现最好的泡茶过程。”泡茶如此，药房经营如此，为人处世亦当如此。
有关资料：
深圳部分药房变百货店 社保卡能打酱油
多地叫停医保定点药店的非药品业务
部分药店定潜规则向顾客推销高利润药
北方4省区3千家药店卖假药 受害者多为农民
中国药店销售排行榜出炉 海王星辰居首
2012年药店经营将演绎“四大转变” 北方4省区3千家药店卖假药 受害者多为农民 上海医保定点药店439家 占全市药房14％ 武汉24小时药店：10年“缩水”超七成 传广州医保药店将禁售百货 引发行业恐慌 部分药店定潜规则向顾客推销高利润药 多地叫停医保定点药店的非药品业务 上海查处问题药店49家 药品质量总体良好 重庆万和拟IPO 连锁药店整合在即 九江4家药店违规GSP证书被撤 零售药店明年日子或更加困难 新医改推出 零售药店明年或将大洗牌 成都药店纷“变脸” 向连锁药店发展 美国药店观察：细分市场 首推消费者理念 网上药店为何叫好不叫座？ 连锁小药店的“生存之困” 合肥零售药业将洗牌 老城区药店只增不减 焦作药店乱象：高额利益是药品滥销主因 零售药店卖大米 多元化艰难探路 连锁药店开心人拟将B2C业务分拆上市 搜索更多: 药店 |
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来源：联商网 林尚玉 责编：寄瑶 |
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