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有赞“牵手计划”结硕果,联手金蝶等软件巨头赋能商家

  鲜丰水果,全国门店总数超过1100家、年营收超过20亿元的水果连锁企业,电商销售占比达到总销售额20%以上。依托80万微信公众号粉丝的微商城,是鲜丰水果最核心的线上销售渠道之一。

  但一直以来,鲜丰水果在不同渠道都有不同的管理系统——传统渠道的管理软件是海鼎,而微商城渠道则是有赞SaaS服务系统在管理,二者信息和数据不通,就会导致日常经营存在几个痛点,例如:

  在微商城拼团,到实体店取货的消费者,怎么核销?线上注册的会员,信息如何同步到实体店?线上下单、送货上门的订单,如何分配最近的门店配送?

  像鲜丰水果一样为线上、线下系统打通问题而头疼的商家还有很多,尤其是大中型连锁企业。为了解决这一问题,鲜丰水果及其合作的软件服务商们进行了一次尝试:将海鼎软件和有赞的数据打通,实现订单统一、商品统一、库存统一、会员统一、服务统一。系统打通之后,上述三个问题都迎刃而解。

  系统服务商强强联合,为商家打造最强后台

  新零售号角早已吹响,零售业改革也已迈入白热化阶段。打通渠道,是所有入局商家的一致目标,也正在考验着幕后的系统服务商们。

  在移动零售领域耕耘了五年的SaaS服务商有赞也已经意识到这个问题,并开始寻找解决方案。2016年9月,有赞正式宣布推出“牵手计划”,联合市场上的系统软件商,为实体商家(包括零售、餐饮、票务、酒店、美业等多行业)提供全渠道解决方案,快速落地新零售。

  自2016年9月“牵手计划”启动以来,有赞已经接通金蝶、管家婆、票付通、天财商龙、餐道等一众知名系统商,囊括订单管理、卡券核销、仓储物流、客户管理等方方面面,助商家实现营销通、商品通、订单通、会员通。

  (1)营销通:网店优惠门店核销,用户权益全渠道通用,活动体验无偏差。

  (2)商品通:线上商城、线下门店商品/库存增减自动同步,商品/库存数据实时更新,无须跨系统查询,商品/库存管理更便捷。

  (3)订单通:订单信息统一管理,支持线上订单线下核销,系统自动分配订单到门店,提升发货、对账、统计效率。

  (4)会员通:会员信息统一,线上和线下会员关系绑定,权益互通。

  有赞“牵手计划”两年,数千家门店获益

  目前,“牵手计划”已经帮助数千家门店商家打通系统,服务覆盖生鲜果蔬、商超便利、服装时尚、景区票务、餐饮外卖、烘焙鲜花等全行业,单门店和多门店连锁两种零售场景。

  生鲜零售行业的鲜丰水果,通过有赞打通线下门店海鼎系统,大大提升了订单录入效率,订单信息准确率达100%;

  石家庄的本地生活服务平台“庄里惠生活”,得益于有赞微商城与票付通的接通,全年节约了60w+条短信和60w+张纸质门票成本;

  广西知名恐龙主题公园“龙谷湾恐龙公园”,园区检票处日常需要10余人手,遇到节假日仍然忙不过来,客满为患。“牵手计划”落实后,该公园的两大系统——有赞和票付通正式打通,在公园微商城买票的游客,可直接凭二维码到线下核销。现在景区的核销效率和人力成本把控都得到了很大程度的优化,在账单管理上也比过去更加顺畅。

  此外,休闲零食品牌周黑鸭、餐饮品牌船歌鱼水饺、女鞋品牌ST&SAT(星期六)等各行业大型企业都已经加入“牵手计划”,通过有赞与传统管理软件实现了全面打通。

  有赞CMO关予表示,有赞“牵手计划”的主旨是帮助门店商家改善消费者体验、拓展业务范围、提升协作效率,未来还将不断接入更多合作,让商家享受新零售红利。

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