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快时尚巨头H&M遭遇增长瓶颈 开启电商自救计划

  “目前我们把重心放在中国大陆地区,这也是绝大部分天猫顾客所在的地区。但我们不排除在合作地域方面的进一步扩张。” H&M方面对时代周报记者表示,H&M门店、网上商店和天猫商城都是H&M为顾客提供更好的时尚选择的重要平台。在集团层面,双方也在探讨H&M集团旗下其他品牌入驻天猫的可能性。

  “业绩因素以及天猫的渠道流量优势,是H&M做出这个选择的原因。” 资深服装行业分析师马岗对时代周报记者表示,覆盖线上平台与线下开店是互补策略,由于互联网时代的消费行为在全渠道,线上和线下对于快时尚品牌而言一样重要,不可偏废。

  电商对快时尚品牌的业绩加成作用不可小觑。就在今年双十一当天,优衣库在天猫的单日销售额就突破了6亿元,而去年这一数字约为2.6亿元。在此前的9月份,GAP参与天猫的超级品牌日,利用天猫的数据能力,为全球门店消费者同步推出“抓盖小喵”的游戏,当日有100万消费者参与游戏。

  No Agency分析师唐小唐对时代周报记者表示,在中国市场,与天猫这类的电商巨头合作,几乎是所有服装品牌无法回避的选择,“一方面,服装品牌需要铺更多的渠道去抢占市场空间,但比起线下开店,电商的成本是相对较低的;另一方面,中国的消费者已经习惯了在相关品牌的电商渠道进行消费了。再次,如果品牌独立建设电商渠道,无论是在物流成本方面还是用户量方面都是不划算的。” 唐小唐说。

  销售集体放缓

  H&M的境遇,是整个快时尚行业在中国市场销售增长放缓、业绩遇到瓶颈的缩影。近年来,快时尚品牌销售增速集体走下坡路,关店、撤店的消息时不时被放出。

  ZARA的母公司Inditex集团毛利率自2013年开始下滑,2017上半年甚至降至56.4%,净利润仅增长1.5%至7.12亿欧元,在中国开店增长速度从前几年的10%降低到6%-8%。今年2月,Zara关闭了中国区最大旗舰店,这还是Zara首次在中国关店。

  优衣库母公司迅销集团的2016年销售收入增长也有显著放缓。其增长率从2015财年的21.6%降至6.2%,净利润暴跌56.32%至480亿日元,2017年也已关闭了数家中国门店。

  GAP集团的日子同样也不好过。经历了连续七个季度的销售额下降后,GAP集团在2017年第一季度迎来史上最大跌幅,亚洲地区销售额大跌20.5%至2.83亿美元。

  “首先,中国市场经过快时尚品牌迅速扩张发展之后,市场已经趋于饱和;其次,由于通货膨胀物价上涨等原因,中国消费者在服饰支出比例方面减少了,消费需求也相应降低了;第三,现在人工成本上涨了;最后,品牌之间的竞争也越来越激烈了。”唐小唐对时代周报记者分析。

  面对快时尚品牌普遍面临的业绩增长难题,马岗认为,“如何取得95后、00后这样的新兴消费群体的欢心,把服装和新兴的二次元文化、消费元素结合,是厂商需要研究的。”

  不过,H&M中国区相关负责人对时代周报记者强调,“作为H&M集团发展最快的市场之一,我们在中国仍然在继续进行扩张。”

  她表示,“第四季度财报声明中所提到的‘继续整合线下实体店和线上销售渠道,优化H&M品牌门店组合’,意味着加速实体店的调整,并集中拓展更好的门店选择,当然这包括关闭部分表现不佳的门店,同时更优化我们对之充满信心的门店。2018年我们还将更积极地调整线下实体店的组合,并使之与网上商店更加紧密地相结合。”

  时代周报特约记者 梁耀丹 发自广州

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