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酷骑单车集中办理退款 小蓝单车有用户1个月未退成

  现场·酷骑

  现场挤满退款者 大学生从保定来退费

  今日上午9时许,记者在通州万达B座看到,近百平米的大厅里围满了前来退费的酷骑用户。通往30层酷骑退费办公处的电梯只开放了两部,电梯上下均有安保人员负责操作。在B座门口放有“酷骑退款须知”提示牌,上面有退款办理时间,并提示仅限办理本人及家人账号,且办理退款需持身份证或户口簿等证件并进行APP验证。

  一位从河北保定特意赶过来退款的大学生告诉记者,他从9月初开始使用酷骑,当时酷骑在学校周边用起来很方便。10月底他看到关于酷骑退款难的新闻后开始尝试退款,“但当时在软件上操作已经没有反应了,过了几天账户上的押金和余额都不显示了。”

  前几天这位大学生从网上看到了酷骑的退款通知,今天特意向学校请假过来退钱,“我从保定到北京来回要花130元左右,退款可以退298元。多出来的160多元在学校相当于多半个月的生活费,还是值得来一次的。”

  记者在退费业务办理现场看到,10余台电脑在同时工作,数名安保人员与技术人员配合登记、操作。退费的用户经过身份核验后,退款会“原路径返还”。每位用户从被核验账户身份到退款到账不超过2分钟。 

  现场的酷骑工作人员表示,现场之所以人多,是因为上午设备出现故障,到10时15分故障排除后办理速度就快了。该工作人员称,退款工作从昨天已经开始,具体截止时间暂未确定。

  新闻链接

  共享单车行业入冬

  记者了解到,9月初,北京、上海、广州、深圳、武汉等12个城市相继宣布暂停共享单车的新增投放,小蓝是最早跟政府签订不再新增投放的企业。“共享单车已经入冬。”一位已经退出该行业的前共享单车负责人告诉记者。

  事实上,不单是小蓝和酷骑,早在今年6月,悟空单车、3Vbike均表示当月停运。此外,自今年4月份以来,大量用户反映称,町町单车申请退款后数月都无法返还。8月时被曝出,町町单车办公场地已空无一人,企业“失联”。据媒体报道,截至目前,町町单车仍有一万多用户的押金未退。

  悟空单车、3Vbike单车创始人在之前接受记者采访时表示“烧不起钱了”。

  文/法制晚报  朱健勇 李东

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