对于京东到家布局无人零售业务一事，此前业内早有猜测，但直到今时今日才算得到了企业的正面回应。10月30日，京东到家首次对外公布了智能货柜布局情况，且表示改业务现已进驻了腾讯、平安金服、58同城、DHL、京东等知名企业，并覆盖北上广深等主要一二线城市。分析认为，无人零售形式之一的无人货架市场备受资本关注，但在电商巨头纷纷入局的情况下，创业窗口将逐步收紧。

　　京东到家布局无人货架具有多重优势。据京东到家介绍，在供应链上，京东到家智能货柜与整个京东的供应链体系深度协同，并共享京东到家平台上包括沃尔玛、永辉在内的数万家优质商超资源，商品品类更丰富、价格更优惠。

　　在用户运营上，京东到家已经深耕零售行业2年多，累计了近4000万注册用户和每月数百万单的交易规模，拥有全面的用户画像和消费大数据，再结合每个智能货柜反馈的销售数据，在后台运用AI算法形成数据决策，判断该区域消费者的口味爱好，不断调整商品品类，打造“千人千面”的个性化选品和差异化运营，让每一个智能货柜都符合周边消费者的喜好。

　　实际上，在此前行业探索初期，不少无人零售行业的从业者都表示，相较于门店铺设和硬件研发等问题，如何实现实时补货才是无人零售运营的痛点。对此，京东到家表示，在补货上新方面，京东到家智能货柜背靠京东和达达强大的物流能力，通过几百万配送员的运力池，实现快速上新和及时补货。其中，京东物流遍布全国的配送站点未来都可以作为智能货柜的前置仓，大大减少了配送距离，使补货更高效，甚至可以实现“一日多配”。

　　据悉，早在3个月前，京东到家就已经与平安金服开展了合作。在平安金服行政部相关负责人看来，与京东到家合作，主要是看重对方良好的品牌口碑、丰富优质的商品品类和快捷的上新补货服务。从结果来看，该负责人表示，双方合作后公司员工的早餐、下午茶、加班餐等工作期间的能量补给均得到了很好的保障。

　　“我们即将通过模式创新、技术迭代，推出智能货柜2.0产品，添加人脸识别、重力感应、智能库存管理和智能广告牌等多种‘黑科技’，使购物更为方便快捷，为用户带来全新的购物体验。”在达达-京东到家CEO蒯佳祺看来，未来京东到家将融合京东到家平台、智能货柜、线下门店三种业态，全面打造全场景消费模式，目的是为给零售行业。合作伙伴以及我消费者创造出更大的价值。北京商报讯（记者 陈克远）

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