网站上的评分和评论都搬到了线下，但这是鸡肋
纸片上的打分和评论内容看着新鲜，不过逛上几次你就会忽略。
亚马逊美国网站上的星级和书评是有用的。这公司一直在打击刷评分行为，前几个月还为此起诉了几个公司。
但在亚马逊的实体书店，你不用面对几百万种图书。店里几乎所有书都是 4 星以上。所有书都是类似的评分，那评分的意义是什么？
而打分本身受读者群影响。《五十度灰》的读者评分高过海明威的许多作品。你可以说《五十度灰》也满足了很多人，但这时候 4.1、4.3 的评分差别就说明不了任何问题。
印着评论、书名、评星和条形码的小牌子
每本书下方都有一个小牌子
少数小牌子印着“纽约时报畅销书上榜”、“普利策奖”之类标示背书
书评也一样。
亚马逊网站的评论其实很多元。亚马逊美国给书打分的前提是写评论，而其他读者可以推荐有帮助的评论。结果是你看到的书评一般都很长，有些甚至是书里涉及的人物自己写的评论。比如 Brad Stone 关于亚马逊公司的非虚构作品 Everything Store，就有来自亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯妻子的一星评论。在网站上翻一会儿书评，你会找到有意义的参考。
但受限于卡片的空间，亚马逊在实体店摘取的书评都是正面书评里的只言片语，看不到其它角度的评论。
纸书不缺兜售自己的空间。畅销的会自己在封面标着“纽约时报畅销书”、拿了奖的再版之后会标上“布克”、“普利策”，书的背面还会摘取专业书评里的好话印上。亚马逊的小卡片加上的信息不过是再添两句来自普通读者的好话。
更像卖书的超市而非书店
当你知道自己要哪本书的时候，网上下单是最方便的。但我们很多时候并不知道自己想要什么书，这就是书店的存在价值。
这大概也是为什么过去几年在美国图书市场，最大电商亚马逊的市场份额增长已经停下。
走进一家书店，你不但能像网上那样看到店家的推荐，还能拿起书直接翻看里面的内容。没有哪个电商能提供同样方便的浏览体验。
亚马逊的实体书店也是一样的目的，而且比一般书店更有效率。
这里有足够复杂的推荐机制，而不是简单把网站首页的畅销书搬进店里。
书架整洁、明亮，每本书都以最精心设计的那一面示人。
如果已经是亚马逊 Prime 会员，你也不必因为方便而多花钱，每本书的价钱都和网上一样，信用卡结账就能自动识别会员身份。
收银台和价格扫描器，都会提示你只有 Prime 会员才能以网上价格买单。收据上还会提醒你通过Prime会员省了多少钱
仅从硅谷店的人流来看，这应该是个挺不错的生意。
但作为书店，亚马逊效率过于高了一点，以至损失了自己发现的乐趣。该看什么书，都是数据导向的推荐，没有个人的影响。
它的店员并不决定书的采购和摆放。每张小卡片背后都印着这本书的标题、编号，应该放在哪家书店、哪个类目下的哪个子类目。
一切由西雅图总部的运营人员和计算机代码决定，店员跟着信息放书就好。
整个流程就像电商物流中心的工作人员放置商品的过程。事实上就连商店代码（JSJ1）都和物流中心一样三个字母加一个数字（北京郊区的亚马逊物流中心编号 PEK3）。
图书介绍小牌子的背面，这些信息决定着每家书店的每本书怎么摆
所有书都以封面示人虽然好看，但也让大开本的烹饪书、童书和茶几书更占便宜。
站在书架前，你的注意力游走于漂亮的封面、小牌子上的评论和打星。如果还不够，掏出手机扫一下。
整个店里的每一个细节都聚焦在“卖”，它更有效率，但也少了以往逛书店的独特乐趣。面对一列列书脊上的有限信息，抽一本出来翻看里面的内容。自己根据文字决定是不是喜欢，而不是书评、广告语之后再加几条读者评论。
不过倒不难理解亚马逊的选择。这更有效率，尤其对于并不常去书店的大众人群。
《纽约客》几年前提到过这样一件事：1995 年芝加哥书展，刚创业的贝索斯站在亚马逊展台前介绍自己的公司。一位独立书店的店主问他商业模式是什么，贝索斯回答说亚马逊要通过卖书获取富裕的、受教育的购物者数据。这些书会接近成本价销售以增加销量。在这个基础上，亚马逊将通过互联网销售所有一切。
22 年后，亚马逊从一个网络书店成长为全球第四大科技公司，仅次于苹果、Google 和微软。上周变成全球首富的贝索斯也不怎么和外人谈论公司计划。
但就像 1995 年那个从网上卖书起家的小网站，今天这些不多也不大的店面也是一个开始。亚马逊通过它接触更多人群，向他们展示自家硬件、兜售 Prime 会员。
亚马逊 2015 年 11 月在西雅图开设第一家实体书店，到今年年底会开 13 家，其中大部分都在今年开门。这是一个加速的过程。
像它的网站一样，亚马逊实体书店也会终结更多书店。但卖书，从来不是亚马逊的最终目标。
（来源：好奇心日报 黄俊杰）
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