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丽人丽妆负面事件影响品牌形象 背靠大树难掩隐忧

  需要注意的是,丽人丽妆第一版招股说明书申报稿的报送时间为2016年8月15日,而第二版招股说明书申报稿的报送时间则为2017年9月18日。相隔仅仅一年多,为何第一版中的诉讼事项不再提及?

  此外,记者通过天眼查系统发现,丽人丽妆涉及法律诉讼则有9起。这其中关于网络购物合同纠纷的有2起,涉及消费者权益保障纠纷的1起,涉及产品责任纠纷的4起,著作权权属纠纷和侵权责任纠纷各1起。

  相对对诉讼事项的“隐瞒”,丽人丽妆对其他违法违规情况的披露显得“坦诚”。

  根据公司招股说明书申报稿显示,丽人丽妆2013年度因应补缴印花税、增值税和城建税被处罚款10.944147万元;聘用外国员工未及时将其外国人就业证变更至公司被罚款1万元;违反广告法被罚款10万元;违法有奖销售被罚款1万元;销售标识问题化妆品被警告处罚;违反《反不正当竞争法》被罚款1万元。

  负面事件影响品牌形象

  作为一家号称化妆品品牌正品授权网络零售服务商,负面事件成为企业发展的绊脚石。

  记者注意到,在网络上有消费者投诉公司销售三无产品的事件。此外,还有丽人丽妆化前员工辞职后,利用原来掌握的管理员账号,盗取公司客户个人信息,并进行倒卖的事件。

  就此,记者进一步向公司核实。丽人丽妆就三无产品事件表示:“公司自成立以来始终信守‘只卖授权正品’的承诺。作为品牌化妆品互联网零售行业龙头企业,公司一贯重视对客户的产品和服务质量承诺,把商品质量和用户体验视为企业生存和发展的基础。截至目前,公司不存在因商品质量问题被主管质检部门或工商部门检查不合格情况或受处罚情况。公司为了有效控制销售的商品质量,特地安排专人负责商品质量控制,严格履行采购、库存、销售等各个环节的监督,保障公司商品符合国家相关质量要求。”

  而对于前员工贩卖客户信息一事,丽人丽妆则表示“对于上述事宜,公司十分重视,当即成立了调查小组,并主动联系主办警方,表明如警方需要随时愿意协助查明案情,警方反馈目前此案正在调查过程中。”

  此外,丽人丽妆还表示,“公司历来重视客户信息的保护工作,并制定了健全的内控制度,始终实施严格的管理制度并采取必要的技术措施,防止客户信息的泄露、毁损或丢失。保荐机构及会计师对公司的内控制度进行了尽职调查,一致认定公司内控制度设计合理并执行有效。在日常风控工作中,公司亦严格实施账号权限系统管理,同时对公司内部业务系统中顾客的敏感信息做了模糊化处理,加强了信息的保护及保密,确保了公司数据的保密性。”

  根据招股说明书申报稿显示,截至今年上半年末公司合作的品牌有55个。根据代理期限来看,有49个品牌即将于今年年底到期,兰蔻和碧欧泉2个品牌代理将于2018年1月到期,Ponyeffect和贝蜜清2个品牌于2018年3月到期,GrowGorgeous于2018年6月到期,仅有安露莎品牌的代理于2019年的2月到期。

  这也意味着也许等到丽人丽妆上市后,公司手里代理的品牌达不到55家。

  尽管丽人丽妆表示:“品牌授权合作协议一年一签符合公司所属行业的商业惯例。近年来,公司通过在产品质量保障、营销网络建设、资源整合能力、供应链管理优化、服务水平提升、品牌文化孵化、企业声誉及综合实力等多方面长期投入与积淀,与品牌建立了长期、稳定、日益紧密的合作关系。同时,公司突出的运营能力也获得品牌所属集团的认可,与集团层面达成战略合作。”但是也有业内人士表示出了担忧:“高端品牌本身并不热衷开设天猫旗舰店。品牌在营销方面投入很大,对丽人丽妆这样的公司的依赖程度非常有限。雅诗兰黛、欧莱雅等品牌都搭建了自己的B2C平台,给丽人丽妆与高端品牌之间的进一步合作带来了未知。”

  对于,丽人丽妆的上市进展,本报将进行持续追踪。

  (来源:大众证券报 蔡方) 

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