小红书用户被骗光所有积蓄声称厂家退款步步被骗

　　31岁的成都姑娘吴莉(化名)从未想到会遭遇这样的“灭顶之灾”。两个月前，她的积蓄都被骗走，还欠下两万多元的贷款。而这源于她接了一个“小红书客服”的电话。

　　今年4月3日下午3点左右，吴莉接到一个陌生电话，电话中的人自称“小红书客服”，听起来像是一个年轻女孩，普通话很标准，语气十分诚恳。“客服”说吴莉之前在小红书上购买了智能台灯，在“3·15”(3月15日是消费者权益保护日——记者注)上被查出含有致癌物质，厂家要求立即召回这个系列产品，并退还购买费用。

　　“这个东西已经送掉了，不太方便退回。”吴莉就要挂断电话，但是对方十分执着，态度诚恳，声称小红书一定要对顾客负责：他们会上门取货，并表示一定要退钱。

　　禁不住对方的“软磨硬泡”，吴莉只好耐着性子，按照对方要求，一步一步操作。

　　从2015年年底，吴莉就开始使用小红书，那时候小红书正打“世界那么大，我想带去你看看”的温情牌，在朋友圈特别火。

　　“我根本没意识到这是在借钱”

　　“客服”让她打开支付宝申请一个什么东西。吴莉不理解了，对方称“这次是厂家直接退款，不是小红书平台退款”。对方开始催促，说他们还要退好多人的钱，所以让吴莉不要耽误时间。

　　疑惑之中，“客服”把吴莉买的台灯的型号、颜色、价格以及她的电话、收货地址都说得明明白白。

　　平时，吴莉收到快递后，都会习惯性地把个人信息处理掉。“怎么会有人知道这么详细的信息呢?”吴莉的支付宝并没有余额，她以为“保管好支付密码就没事了”。

　　对方告诉她，退款要通过支付宝的“安逸花”，让吴莉先注册，然后申请2000元。

　　接着，对方告诉吴莉，这2000元是台灯厂商打给他们，让他们退给顾客，但必须通过这个平台，所以让吴莉留下台灯的159元，把剩下的1841元钱还给他们。

　　“安逸花”是马上消费金融股份有限公司推出的一款随借随还现金贷款产品，根据用户信用情况，提供1000~5000元额度的现金贷款。在授信额度内，用户可以随时提现。吴莉对借贷产品并不了解。“我从来没有接触过支付宝上的贷款，我根本没意识到这是在借钱。”

　　吴莉给对方提供的支付宝账号在转账时，支付宝检测到交易有问题，关闭了交易。吴莉察觉不对劲，就说不要退款了。

　　但对方“态度”立刻强硬起来，“威胁”说必须把钱还给他们，那是公司的钱。对方让吴莉加了一个名为“售后”的微信号，通过微信转账把这笔钱还给他们。