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菜鸟方面则表示，在5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传，此后菜鸟就暂停了对于丰巢快递柜的电话数据端口。
丰巢信息端口的断连实际上也是整场战争的导火索，在这一端口断连后半天时间内，战火从丰巢与菜鸟波及到了顺丰与整个淘宝平台。顺丰的物流回传端口在当日下午暂停。
丰巢是顺丰控股的一家快递自取柜公司，根据顺丰方面相关人士表示，菜鸟与丰巢在2016年签订了相关协议，开放了数据端口。但在今年3-4月续约时，菜鸟方面要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟，其中包括非淘宝系的订单（约占一小半），丰巢难以接受以上的合作条款。
对于顺丰相关人士的表述，菜鸟方面对经济观察网表示，在2016时，菜鸟察觉到了顺丰调取的快递柜数据量远远超过其正常使用数据的一半以上，因此，菜鸟认为丰巢快递柜存在着信息泄漏的问题，要求采用更安全的解决方案，双方此前也一直在就此进行协商。
一场数据争夺战
丰巢端口为何如此重要？
相关业内人士对经济观察网表示，目前丰巢快递柜使用的主力不仅包括顺丰、也包括通达系快递公司， 因此在使用快递智能柜时，为了便利性，一般是由快递员用快递柜扫取电商平台提供的二维码，直接使用。
而菜鸟方面暂停了接口后，一线快递员在使用快递柜时，就需要手动输入条码和电话号。“更重要的是，如果端口一直不恢复，在保密面单推行后，这些快递柜可能就无法再正常使用”，该人士对经济观察网表示。
这一场战争的背后是阿里系作为平台上游公司与顺丰作为快递服务商之间对于用户的数据争夺之战——数据在整个行业的利益分配中正在扮演越加重要的角色。实际上，在双方你来我往的声明中，对于用户数据的安全或者界限反复被提及。
菜鸟在声明中表示菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级，并将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。顺丰则认为菜鸟在“无底线的染指快递公司的核心数据”。经济观察网询问了其他快递公司，均尚未得到明确回复。
对于此，相关人士表示中国快递企业与电商企业的关联度密切，纯业务方面的切分和利益分配较为明确，也容易操作。但是数据的切分较为困难，在可以预见的一段时间，这种以数据为战场，实际牵扯行业利益分配的情况会更加突出。
经济观察网 记者 宋笛 共2页 上一页 [1] [2] 事情搞大了！江湖各路英豪加入顺丰与菜鸟之争 刘强东力挺顺丰：相信王卫的为人 京东全面接入丰巢 顺丰：菜鸟下线的丰巢接口 因希望顺丰使用阿里云 顺丰突停物流详情或致消费者损失 菜鸟：感到突然 正在沟通 快递燕窝遭毁损投诉追踪：状告四川顺丰索赔20万元 搜索更多: 顺丰 |
