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百雀羚神广告失败?做公关谈转化的,大部分都是耍流氓?

  百雀羚事件还在发酵,剧情似乎又在反转?

  道理谁都懂,但还是想耍流氓,这种对业界不负责的观点,大叔必须站出来聊聊。

  今天中午,一篇题为《哭了!百雀羚3000万+阅读转化不到0.00008》开始在公关、新媒体和营销圈传播,并在几个小时后达到10万+。

  文章的大致意思是百雀羚的一镜到底广告虽然刷屏了,带来了很多的关注度,但转化率很低,理由就是其淘宝官方网店的销售量不高。

  作为公关从业者,大叔看完这篇文章,有些不认同里面的观点。简单说说:

  公关是为了获客?

  大部分情况下不是,也不应该是,这是常识。不然,公关部就应该是市场部或者销售部。

  公关,无论是在传统媒体的传播,还是在新媒体的传播,皆旨在提升品牌的声量和美誉度,如果发几篇软文,或者做一个10万+的微信,就能带来转化,直接卖货,这是完全不懂公关价值的一个KPI。

  从百雀羚案例来了,人家做得就是一次借着母亲节话题的新媒体公关传播,投放了一次有制作能力的自媒体号和几个营销号,带来了意想不到的曝光量,整个过程完全不是为了获客,也没有为了获客做太多提升转化率方面的工作。

  但为什么偏偏有人要抓着这点说事呢?大叔认为是自媒体蹭流量蹭到了一种极致,所有人都懂的道理,非要掰弯了讲。

  实际上,文章一直在混淆一个概念:百雀羚的这次事件,到底是一次公关事件?还是一次线上广告投放?

  作者聊着聊着就认为是一次线上广告投放,所以,开始拿曝光量、转化率、CPM、CPC、CPA……这些数据说事,显然没有任何讨论的意义。

  当然,有没有通过公关事件取得获客的案例呢?有!

  比如90后霸道总裁余佳文在电视的撕逼,为其超级课程表APP带来了极大的下载量,还有漫画阅读APP“快看漫画”创始人陈安妮在微博上发表的《对不起,我只过1%的生活》漫画,为其APP带来不小的下载量。

  大叔也都分别和当事人聊过,这都是极其小的小概率事件,通过一次公关事件获客,但这并不能成为衡量所有刷屏事件的一个标准。

  那么问题来了,如此缺乏常识的一个观点,为什么会有这么多人转发呢?

  酸葡萄的10万+?

  大叔仔细读了一遍文章,又看了一下留言区和不少同行的转发语,基本明白了这篇文章为什么会10万+:

  第一,文章的标题耸人听闻,典型的标题党,尤其是“3000万+”和“0.00008”,大家可能以为官方公布了销售数据,落差这么大,不明真相地赶紧进去看看,结果呢?就是作者去淘宝店看了一下销量,由此断定转化率低,我也是很无语,先不说电商平台有很多,人家还有那么多线下渠道呢,这个结论是不是太草率了?

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