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分享通信一位前员工告诉记者，现在客服电话肯定打不通了，“之前是第三方外包公司在做，因为发不出钱，外包的都撤了，所以没什么人接电话了。”
分享通信方面告诉记者，公司曾经群发过短信，让用户关注账户余额，一旦欠费停机，号码就会被收回。不过，耿先生告诉记者，自己并没有收到这样的短信。
手机莫名其妙停机、客服电话打不通等问题，并不是在近期才刚刚出现。耿先生告诉新京报记者，在他使用分享通信号码将近3年的时间里，一共经历了四五次停机，拨打客服电话基本要等待半小时以上才能接通。“每次停机的原因都不是很清楚，最长一次停了半个多月，这期间耽误的事情，谁来负责？”
对于还有话费却被停机的问题，记者询问了王宁，他表示系统会有一个判断，如果被判定为发送了骚扰短信，号码就会被自动关停。然而，耿先生告诉记者，他从来不用那个号码发送短信，只接打电话。
另一个让耿先生痛下决心停用分享通信号码的事件是，原本可以使用到今年年底的畅打套餐被叫停了，“广东营业厅说没有收到通知，说是北京（总公司）给取消了。”
耿先生现在最大的心愿就是，把这个绑定了他本人身份证的号码销号，至于里面剩余的话费他都不在乎了，但是让他哭笑不得的是根本打不通客服电话。“我不注销掉，他们会不会说我连续不交话费影响我信用？”
3 问题
负债经营同时管理混乱
加盟分享通信之前，陈斐（化名）在北京移动工作，希望能把好的工作、管理经验带到分享通信，然而理想与现实的差距让她最终选择在去年年底离开了公司。
陈斐感慨虚拟运营商干不过传统运营商，特别是三大运营商落实提速降费后，虚拟运营商想做到低价是难上加难。
“如果比传统运营商价格低廉，肯定是要赔钱的。像分享通信之前出过一个129元国内无限畅打的套餐，是转售电信的号码，每个号码差不多都要赔钱。”陈斐表示。
蒋志祥此前告诉新京报记者，分享通信拿到虚拟运营商牌照后，一直处于负债经营的状态，虽然用户破千万但平均每个用户需要补贴300元。
除了补贴外，陈斐表示分享通信内部运营混乱也是遭遇困境的重要原因。
“公司管理上存在一定问题，比较混乱。之前一个业务，跟一个合作单位发展了500个号码，每个号码预存话费5000多分月返还。当时的负责人卷钱跑了，号码被卖给了代销商。起码过了半年公司才发现，因为客户来投诉说没有收到返还的话费，公司商议的方案是强行给客户销号。”
陈斐提供给记者的一份公司处理公告的截图显示，公司的市场管理部总经理未经集团公司同意私自销售公司大量SIM卡（初步查明30万张左右，具体待进一步核查）。随后，新京报记者从分享通信方面证实，公司确实发过处理该总经理的文。
业内人士告诉记者，分享通信事件对行业的打击还是比较大的，大家都在担心会不会出现连锁反应。“虚拟运营商里很多都是经营不善的，拖欠运营商号码资源的这部分欠款，通过倒闭的方式可以不再付钱。会不会有更多的虚商采用这种方式？”
小米移动副总经理金峰认为，趁这个行业还没成熟时提前暴露出问题并不是件坏事，“比如虚拟运营商如果倒闭了，它的用户是归基础运营商管还是其他虚拟运营商管，类似这种问题都应该尽快找出解决方案。”
新京报记者 马婧 共2页 上一页 [1] [2] 分享通信欠联通巨款到期 发展陷停滞 分享通信陷亿元欠款风波背后：大股东和二股东的股权纷争 分享通信股权纷争持续发酵 靠员工借款苦撑 虚商分享通信欠款已达1.64亿 股东纷争暂时无解 分享通信陷1.58亿财务危机 业内：虚拟运营商将迎来洗牌 搜索更多: 分享通信 |
