近日,本网接到沈阳翟先生投诉,称发现新买的东风日产新骐达烧机油现象严重,4S店建议更换发动机,但并不能保证以后不出现类似问题。翟先生认为,该车存在技术缺陷,属于严重质量问题。
车主曝新骐达烧机油 更换发动机无法解决
翟先生告诉记者,他于2014年7月20日购买了一辆全新的日产新骐达汽车,在行驶至4000多公里时发现机油见底。后来4S店为其换了机油和机油滤芯,并把机油添加至机油尺上线偏高位置,让其观察。
翟先生说,待行驶至8000公里时,4s店检查发现机油油量已经到机油尺中线偏下位置。经过与厂家沟通,4s店最终建议为王先生免费更换发动机,但并不能保证以后不出现类似烧机油现象。
翟先生认为,既然更换发动机也无法杜绝烧机油现象,说明该车存在严重质量问题,厂家应采取退车、换车处理,或者提供整车终身免费保养服务,以弥补车主的损失。另外,翟先生担心,刚买不到一年就更换发动机会使车辆严重贬值,对以后车辆二次交易也会产生影响。
东风日产4S店:更换发动机后会有改善 但不能把话说满
针对翟先生反映的情况,记者联系了东风日产沈阳东北汽贸专营店。姚姓工作人员表示,器械产品出现故障属于正常现象,4s店将按照厂家规定为车主更换部件,也会对更换的部件继续提供免费维修服务。
对于更换发动机后是否能避免烧机油现象,姚姓工作人员解释到,一般来说是可以避免的,但是不能把话说得那么满,毕竟是机械产品。
截至目前,该4S店已经遇到三四名遭遇类似情况的车主,工作人员说,经过更换发动机后烧机油现象都得到了改善。
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