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刨根问底
有“自爆率”为何说明书无提示？
2月28日、3月1日，记者连续多日走访了全市沃尔玛、家乐福、人人乐等多家大型卖场。在货架上，苏泊尔、爱仕达等产品摆在显眼的位置。记者看到，货架上80%以上的产品都是玻璃锅盖。记者注意到，爱仕达等品牌的同类产品，价格要比普通牌子的要高出几十到上百元。同一款类似的炒锅，玻璃锅盖的要比不锈钢锅盖的要便宜几十元到上百元不等，多位导购员告诉记者，玻璃锅盖的产品也是最好卖的。“价格相对便宜，而且符合消费者的习惯。”一家导购员介绍，玻璃锅盖不揭盖就可以看到锅里食物，很方便，也节省燃料，深得消费者喜欢。
然而，记者走访发现，包括爱仕达、苏泊尔等品牌在内带玻璃锅盖的炊具，说明书中并没提到玻璃锅盖的自爆率等相关信息。
这一问题，记者向爱仕达成都办事处负责处理售后的业务员唐秀琼求证，得到这样的回应：如果在说明书上标注自爆率，谁还来买我们的产品。记者提出，这剥夺了消费者的知情权。这位业务员坦言，市场上多数同类产品没有注明自爆率，并且一再强调，“我们的上亿的产品，爆裂的几率是很低的。”
对此，四川思沃律师事务所张纯认为，生产厂家明知道玻璃锅盖存在一定的自爆率，而且存在爆裂的可能，并未在说明书上明示，这种做法存在隐瞒故意，侵犯了消费者的知情权，消费者可以到质监部门去投诉。
专家说法
钢化玻璃不宜做锅盖
记者在爱仕达同款汤锅的说明书上看到，产品执行标准为“Q/ASD O17《不锈钢器皿》”。业内玻璃制造专家表示，对于锅盖的钢化玻璃，目前的确没有国家标准。
“钢化玻璃内部的硫化镍膨胀是爆裂主因”，上海东华大学玻璃搪瓷研究所宁伟教授提出，“在玻璃加工中多少会混入镍成分，这些镍与玻璃中含有的硫结合，就产生硫化镍。如果生产过程中硫化镍的膨胀系数与玻璃本身的膨胀系数差别太大就会出现爆裂。”宁伟说，钢化玻璃更适合做成汽车和建筑物的门窗，而不适合做成口杯、碗等异形弯曲的器皿。否则，爆裂发生几率会变高。
新闻链接
类似事件 全国多发
记者在搜索引擎中输入“爱仕达锅盖爆裂”关键词发现，从2007年起，杭州、深圳、青岛等多个城市发生过爱仕达锅盖爆裂的事件。
2014年11月 广州市民郭先生网购了一个爱仕达不粘锅。当时郭先生拆开包装，想煮一点水，当作消毒。不料郭先生刚走开，就听到一声巨响，锅盖炸开了。郭先生说，玻璃碎片当时就割破了他的脚，炉灶镜面也被划破。
2009年6月 浙江绍兴的何师傅花了88元，在一家超市购买了一个爱仕达不粘锅。7月12日傍晚，何师傅忽然听见厨房里的一声闷响，何师傅发现是新买的炒锅盖子炸裂了。经协商，超市采取了退货处理。
2012年2月29日 合肥的张女士花了99元，在一家超市购买了一个爱仕达蒸锅。3月11日早上，张女士起床后，拿出蒸锅打算蒸包子，“我就听见厨房里‘砰’的一声巨响。”跑进厨房一看，才发现蒸锅的钢化玻璃锅盖已经炸裂了。超市后来为她办理了退货手续。
2014年4月初 芮女士在扬州某超市购买了一个价值179元的爱仕达炒锅。在使用过程中，炒锅突然发出一声巨响，玻璃锅盖遇热爆炸，玻璃块四溅。所幸芮女士没有受伤。但超市方面表示，锅盖爆炸有可能是人为因素，不受理。来源：华西都市报 作者：李秀江 杨尚智 吴小川 共2页 上一页 [1] [2] 爱仕达电磁灶登质检黑榜 问题产品仍在销售 爱仕达拟定增3亿“补血” 爱仕达电压力锅现故障 维修等待月余未果 爱仕达电压力锅出现故障 维修等待月余未果 爱仕达电压力锅出故障 维修等待月余未果 搜索更多: 爱仕达 |
