“只要一回家,电话就接不到打不出,耽误事啊。”近日,家住抚顺路26号的市民孙先生在半岛网发帖称,中国移动的3G手机信号差,经常漏接电话,市民被迫过低碳生活。对此,中国移动网络优化中心的工作人员表示,该区域为居民区,TD信号穿透力较差,造成信号较弱。目前已有相应的解决方案。
网友:移动3G网络信号差
2009年春天,作为中国移动的集团客户,孙先生和同事申请办理了几部3G手机,用了将近两年。孙先生称,移动3G网络的信号一直时强时弱,周边的同事都陆陆续续停用了3G业务,自己由于工作需要,就坚持用了。
前几天,家里老人要停掉小灵通,考虑到联系方便,孙先生就把两部移动3G手机暂时给父母用了。“麻烦从当天晚上就开始了,那天我恰好有急事要找老人,可给父母打了无数个电话,就是接不通,我当时着急得不行了。”
孙先生告诉记者,没办法,只好特意赶回家看了一下,父母都在家,问题是出在手机上。“我当场试拨了一下父母的手机,居然一点信号都没有,电话接不进来,也打不出去。”
“一方面这部手机要缴纳每月100元昂贵的套餐费用,另一方面却无法正常使用3G手机通话。”孙先生告诉记者,自己拨打中国移动的客服热线,工作人员表示“他们的3G网络在那个区域有问题。”
对于自己提出的转到2G网络上的要求,工作人员表示,“需要再向领导请示。”
移动:正在协商给用户解决
随后,记者联系到中国移动网络优化中心一位姓贾的工作人员,她表示,由于技术原因,目前移动3G网络发展较慢,在某些区域确实存在信号较弱等问题。
“对于孙先生反映的抚顺路26号,居民区较为密集,楼间遮挡比较严重,TD—SCDMA信号的穿透力较差,造成信号较弱。工作人员已经去现场测试过,目前也已经有了相应的解决方案。”这位工作人员表示,但由于工程时间较长,建议用户先把号码切换到2G网络。
“团岛营业中心目前正在协商给用户解决。”这位工作人员告诉记者。
文 孙贴静
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