吴越画廊：除非客人主动要求揭纸，否则不会去揭西泠印社专家：裱画师应提前告知是否要揭纸

　　吴女士：我拿着几幅画去城西花鸟市场吴越画廊裱，结果画廊把我的画弄出了一道裂纹，之后我要求赔偿损失或者赔画，对方说只能帮我修复，我的画是娄鹏画的，希望商报帮忙维权。

　　商报记者 方薇 维权报道

　　两幅轴画裱好出现起泡

　　前不久，吴女士购买了两幅画，每幅的价格为1000元。

　　去年11月，她把这两幅画和另外一幅画拿到位于城西花鸟市场的吴越画廊去裱。当时，她要求把两幅画做成轴画，另外一幅则做成带镜框的，一共付了300元的装裱费用。吴越画廊告诉她一周以后可以来取。

　　11月底，吴女士去吴越画廊拿了画，没打开来就直接拿回了家。过了几天，吴女士打开画，打算挂起来，才发现两幅轴画上都有很多气泡。随后，她马上将画拿回吴越画廊。

　　“画廊里的伙计很仔细地看了，承认有气泡，他打电话给裱画师傅，对方说这画是‘托’过的。我不懂什么是‘托’，伙计说‘托’就是画画好之后，为了防止损坏，在背面再贴上一张纸。”

　　吴女士说，吴越画廊的老板娘当时承诺，画先放在这里，肯定会处理好，让她一周后再来拿。

　　处理以后又发现画上出现一道划痕

　　回家后，吴女士越想越觉得不对，便找了好几家裱画的店去咨询。“结果，所有的店都告诉我，‘托’过的画，裱之前是要先把后面那层纸揭掉的，否则很难裱好。我认为，之所以起了气泡，是因为吴越画廊的裱画师傅处理不当，没有把后面的那张纸揭掉。”

　　过了一周，吴女士又来到吴越画廊。这一次，她发现其中一张的气泡已经没了，但上面多了一道三四厘米长的划痕。“他们是用针把气泡刺破，估计是在刺气泡的过程中，不小心把画划破了一道。我觉得这张画的价值严重受到影响，要求他们赔偿，但该画廊老板娘项女士说，只能把300元裱画费退给我，其他赔偿是不可能的。另外，她说如果我不要退钱，那就重新帮我裱一次。”

　　对于这两个处理方案，吴女士都不接受。她认为，好好一张画，被裱坏了，就是吴越画廊的责任，对方应该给予相应赔偿。

　　吴越画廊：

　　客人不要求揭纸，我们不会去揭

　　昨天，城西花鸟市场吴越画廊的老板娘项女士解释，两幅轴画的确都起泡了，她也问过裱画师傅为什么会起泡，被告知这是因为“托”得不好导致的。“一般情况下，如果客人自己不主动要求揭纸的，我们不会去揭的，因为揭的费用要100多元。不揭的话，一般也不会起泡。起泡的原因是‘托’得不好，原来可能就有气泡或者糨糊打得不匀。”

　　至于划痕，项女士说，画刚裱好时，吴女士曾拿回家过，几天后才送回来。她认为，划痕到底怎么导致的是存在争议的，而且这道划痕不仔细看根本看不出来。

　　对此，吴女士反驳道：“我把画拿回画廊时，根本没发现有划痕，只是提出有气泡，而且画廊伙计当时也仔细检查了画，并收下了，所以说明这时是没有划痕的。后来他们用针刺破气泡后，我才看出有划痕。”

　　昨天，项女士表示，只能帮吴女士重新裱画，如果她想要索赔，除非能拿出相关部门的鉴定报告。

　　西泠印社裱画大师：

　　裱画师应告知是否要揭纸

　　“托”过的画，在裱之前到底该不该先将背面的纸揭下呢？昨晚，记者就此事咨询了西泠印社裱画大师钱立新。

　　享有“江南第一裱”之誉的钱立新说，“托”过的画在裱之前，裱画师都会根据实际情况来判断一下需不需要揭纸。如果“托”得很好的话，有时候不需要揭纸也可以裱得很平整；如果“托”得不是很好，就很容易起泡，裱之前，裱画师都会告诉客人，建议揭纸。揭纸的费用也不是固定的，有些简单的就不收费了，难度高的收取的费用则要根据实际情况来定。

　　新闻链接：

　　托画：就是在原作（行话叫“画心”）的背部托上一张宣纸。

杭州：两幅轴画裱好出现起泡 吴越画廊遭投诉

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