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李子园牛奶里喝出飞蛾 客户讨说法被骂神经病
http://www.redsh.com 2010-09-27 红商网 发布稿件

  品牌观察网讯:中秋节来了,宋先生收到了朋友送的两箱牛奶,但是没想到收了朋友的礼,厂家附带还“送来”两只小飞娥,但让他觉得更不好受的是,给厂家打去电话讨个说法,对方竟然说他“神经病 ”。24日,宋先生的朋友肖先生发帖将这件事情说了出来。

  中秋收礼还收飞蛾

  发帖者姓肖 ,是宋先生的朋友。在帖子中,肖先生调侃道,“中秋节 ,一个车友给孩子买了两箱李子园牛奶,谁知这次喝出了惊喜。”肖先生说,牛奶是密封的,但是里面竟然有虫子,而且是活生生的。“平时拿孩子当宝的朋友怕孩子身体有状况,当即停止拆这箱奶,并打了售后服务电话,谁知人家售后来了句‘你是不是神经了’,可谓是服务到位,语言得当。”

  中秋节收到朋友的礼物本来是件很开心的事,但是中秋过后,肖先生的朋友宋先生却因为这件礼物而生气了,不是因为朋友的礼物不好,而是在礼物里竟然有厂家捎带送来的“两只飞蛾”,并不是帖子中说的虫子。

  宋先生说,这两箱牛奶是朋友从城阳一家小卖部买的,当时也没有索要发票。礼物送来当天宋先生并没有立即打开,直到第二天,宋先生想把盒子打开,把牛奶给孩子喝。刚打开牛奶的外包装,宋先生就发现密封的塑料膜里有两只小飞娥,一只躺在里面,已经死了,而另一只还活蹦乱跳的。

  竟说消费者“神经病”

  碰到这件事情,宋先生本没有太在乎,就是两箱奶的事情,但是没想到与厂家工作人员的那次通话让他有些生气了。24日晚,宋先生给厂家打了电话,接电话的是一个女的,“对方说的是方言,但是我大部分还是听得懂的。”宋先生说,自己的话对方说也听不懂,在电话中对方的态度并不好,好像没有承认错误的意向,但是更令他生气的是对方竟开口骂人。

  “我告诉你我们经理的联系方式,你跟我们经理联系吧。”“你让你们经理给我打电话吧,我不会给他打电话的,我这是长途。”宋先生说完,刚想挂电话,对方来了一句“神经病”,听完之后,宋先生放下了电话。“我越想越生气,凭什么说我神经病。”随后,宋先生又给对方拨了电话,“你说谁神经病?”对方说:“我没说你神经病。”

  25日,一个自称经理的人给宋先生打来电话,宋先生把工作人员骂人的事情告诉了该经理,该经理称电话是呼叫转移的,宋先生所说的工作人员不一定是本单位的,“如果不是他们单位的,当时那个女的怎么说要告诉我经理的联系方式,这说不过去啊。”对方的辩解让宋先生有些不解,之后,该经理不停地对宋先生说“对不起”表示道歉。

  “本来也不是件大事,也不计较,但如果那位女工作人员有这位经理这样的态度就好了,但是她并没有那样做。”经理告诉宋先生,他会告知城阳的代理商马上解决这件事。直到25日下午,宋先生都没有接到城阳代理商的电话。25日下午4点多,记者打电话给李子园牛奶总公司希望向对方求证 ,但对方电话无人接听。

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