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品牌观察网讯：新婚将至，市民王先生在红桥区红星美凯龙家具装饰广场精心挑选后，最终选中了香港恒信家私的家具产品。谁料在家具送到时发现，其中有两个沙发是旧的，卧室衣柜门板的颜色也不一样。 王先生怨声连连的说道：“当时买的时候，生产商香港恒信家私工作人员告诉我们，他们的家具都是专门为客户订做的，品质一流，但没想到付款之后给我们送来的是旧沙发。现在沙发是换了，但是衣柜经过四次更换，颜色还是不一样。现在恒信那边竟然说颜色不同属正常现象。”
王先生称自己联系过红桥区红星美凯龙家具装饰广场，但客服人员并没有予以解决。
7月16日，帮办员向红星美凯龙家具装饰广场反映了此问题，客服人员表示将核实情况。7月17日，恒信家私客服人员告知王先生，他们将为其重新订做卧室家具。由于重新订做需要工期，同时从深圳发货需一定时间，家具将在月底抵达。
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