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类似拼多多的爱抢购现霸王条款 用户只能进不能出

  爱抢购母公司上海多维度网络科技有限公司(以下简称“多维度公司”)财报显示,爱抢购App主要从品牌推广、销售团餐商品获取收益。数据显示,2017财年内爱抢购O2O推广服务收入比去年增加1282.52万元,增长158.24%。多维度公司同时发布公告称,O2O行业市场需求变化快,且行业内流量端口竞争较为激烈。另外,爱抢购的收入则来源于用户对商品服务支付的费用,还有一部分则是商家交付的推广费用。

  此外,上述报告发布的案例显示,爱抢购App存在“用户必须为自己账号下的一切行为负责”和用户需承担服务内容变更、暂停、终止的风险等不合理免责条款。爱抢购作为第三方平台在“用户须知”中声明,用户应对使用爱抢购服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。多维度公司无法且不会就用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。

  平台责任将更明确

  在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来,第三方平台如何明晰自身的责任、保障用户安全是增强平台用户黏性的重要方式之一。平台与商家也需要更好地利润分成,才能够保证双方长久合作。

  对于平台的责任,赵占领分析表示,在正常情况下,订单服务中止或中断,属于网络服务提供者的违约行为,服务提供者也应该承担连带责任。

  另外,北京商报记者了解到,已经表决通过的《电子商务法(草案)》适当加重了电子商务经营者,特别是第三方平台的责任义务,适当加强对电子商务消费者的保护力度。

  对于平台不支持账户退出功能的行为,赵占领表示,按照电信与互联网用户个人信息保护规定,用户不使用网络服务时有权要求网络服务提供者注销账号,如不提供注销服务,如果平台故意为用户注销账号设置种种不合理的条件或门槛均涉嫌违法。

  用户隐私条款是用户了解企业如何采集收集个人信息的一个主要窗口,同时也是用户行使个人信息控制权的一个主渠道。北京大学互联网发展研究中心高级顾问洪延青说,互联网时代用户希望“我的信息我做主”,网络产品和服务企业收集了用户哪些信息、如何保存使用、如何转让等,必须给用户一本“明白账”。

  (来源:北京商报 记者:王晓然 王维祎)

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