5月22日，上海市消保委发布今年第4号消费提示，提醒消费者维修家电时勿让“李鬼”趁虚而入。

　　消费者郝先生于2017年12月7日通过互联网搜索某品牌洗衣机的维修电话，成功预约维修时间。次日，维修人员上门检查并更换配件，向郝先生收取980元费用，称“先开收据，发票一周后邮寄，一年内免费保修”。3天后，郝先生发现洗衣机漏水问题并未解决，联系该维修人员，对方称次日上门查看。郝先生等待3天后，再拨打电话便无发接通。直到找到正规的品牌维修商，郝先生才得知自己碰到了“李鬼”。

　　夏日家电维修投诉频现，上海市消保委提醒消费者警惕假冒品牌家电维修公司。

　　避免落入虚假广告陷阱。不少消费者喜欢通过网络搜索、电话查询或信箱小广告等方式来寻找品牌家电维修服务，而这3种方式都有一定风险。“李鬼”通常利用在搜索引擎竞价排名散布虚假维修信息，以400或800开头的电话号码冒充服务热线。

　　寻找正规维修公司。上海市消保委建立了“消保委帮您找”平台(www.315.sh.cn)，消费者可在此进行查询。消费者通过其他途径选择家电维修企业，要事先查验该企业是否具有市场监管部门颁发的营业执照，是否具备相关资质。

　　问清具体收费情况。“李鬼”公司多数存在事先不说明收费项目和标准、事后不出具正规发票的情况。消费者在选择维修公司前必须明确了解具体收费情况以及能否出具正规发票等事项，支付费用后，要主动要求经营者开具正规发票并妥善保存。

　　来源：中国消费者报·中国消费网 作者：邱欣怡 记者 刘浩

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