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南京市民邵先生一直用的是国产手表，去年9月他在南京一家百货商场里购买了一款进口天梭手表。让他没想到的是，在不到一年的时间里，这块进口表两次停摆。第二次停摆后，商家告诉他，维修时间得要2个月。
扬子晚报记者在针对手表市场的调查中发现，洋品牌手表的售后维修时间过长，让消费者普遍感到很不方便。南京市消费者协会秘书长许明表示，消费者在购买洋品牌时一定得事前做好功课。
尴尬连连
坐船坐过了时间，原来表又停了
今年6月份，邵先生带孙子去南京玄武湖坐“鸭子船”。邵先生告诉扬子晚报消费评审团记者，“鸭子船”按照时间来收费，超过时间就要收下一个小时的费用。还船的时候，邵先生特意看了下时间，认为自己是提前还船，可“鸭子船”老板却坚称，邵先生坐的船已经超过了约定时间20分钟。
“我当时就急了，明明自己手表的时间还没到点呢。”邵先生说，就在双方辩论不下的时候，旁边有人看了一下自己表上的时间，发现确实过了时间，问题出在邵先生的手表停了。“我当时尴尬极了，忙向老板道歉。”
扬子晚报消费评审团记者了解到，这不是邵先生第一次遭遇天梭表停摆。去年9月邵先生买到天梭表，可不久就停了，销售方帮忙换了个电池。邵先生说，修好后他想要一下维修记录凭证，但是对方并没有给。
去修手表，被告知至少要等2个月
接连发生的停摆事件，让邵先生对进口手表的质量产生了怀疑，“我买这块天梭手表花了2000多元，几个月时间就停了两次。十多年前买的一款400元的国产飞亚达手表，用了这么久都没有出现问题，我对这款天梭牌手表质量真的失望了。”
在发生了“鸭子船”时间问题后，邵先生来到位于南京山西路的这家百货公司天梭手表专柜，工作人员受理了邵先生的维修需求，但表示根据厂方售后给出的维修方式，这块表需要送回在上海厂家指定的维修点修理，维修时间可能需要2个月。
一块手表的维修时间需要2个月，这让邵先生难以接受。然而对方回答的态度也很坚决，表示这是天梭售后的规定，想修就得这么长时间，他们作为经销商也无能为力。
想着自己的手表还在保修期内，不给厂家修理就得自己花钱。邵先生无奈交出了手表，拿到了商家手写的一张收条。不过这两个月的等待时间，让他感到有些难熬。
商场：送回上海修“排队”时间长
扬子晚报消费评审团记者来到了销售天梭手表的这家百货商场，商场百货部的一位赵姓工作人员表示，邵先生的表出现问题之后，商场一直积极想办法进行解决。
第一次停摆后，为了不让邵先生等，他们在商场内的维修柜台更换了电池。第二次停摆后，他特别拿着邵先生的手表，到南京指定的天梭手表维修点进行诊断，被告知这手表得发回上海维修总部进行维修，维修的时间大约是2个月。
这位工作人员表示，2个月时间是厂家售后给出的官方说法，他们作为经销商只能进行传达。据他了解，全国各地的手表出现问题后，基本都要送回上海进行诊断修理，因此“排队”的时间会长。 共2页 [1] [2] 下一页 斯沃琪今年将推三款智能手表 天梭将打头炮 天梭手表被曝每周慢7-9分钟 坚称无问题 天梭表寿命仅3到4年 维修需交1750元换阉割版新表 5000块钱买来天梭机械表 戴了半年就停摆 防水天梭手表也会进水？ 售后称防水性不大好店方称人为 搜索更多: 天梭 |
